ATM轉(zhuǎn)賬所遇所想

    近日，我社柜員在辦理日常業(yè)務(wù)時(shí)，突然急匆匆的從外面跑進(jìn)一位大姐，手里拿著ATM吐出來(lái)的回單說(shuō)，通過(guò)ATM轉(zhuǎn)賬匯款，機(jī)器沒(méi)顯示對(duì)方的姓名，輸了2遍卡號(hào)后，交易成功了，回單沒(méi)有顯示對(duì)方的姓名，根本不知道錢(qián)打給了誰(shuí)，我社柜員在拿到回單后，仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)并不是大姐說(shuō)的那樣，回單上顯示著對(duì)方的姓名，只是她由于緊張沒(méi)看清楚而已。我社柜員仔細(xì)和她說(shuō)明以后，大姐懸著的心終于放下來(lái)了。

    通過(guò)這件事情，我感覺(jué)到通過(guò)ATM轉(zhuǎn)賬功能時(shí)，轉(zhuǎn)賬時(shí)ATM機(jī)雖然會(huì)讓顧客輸入兩遍賬號(hào)，但如果賬號(hào)錯(cuò)誤的話，顧客并不知道匯款錯(cuò)誤，如果真有巧合，顧客的資金極有可能就無(wú)法挽回，所以在轉(zhuǎn)賬前，提醒廣大顧客必須先聯(lián)系對(duì)方，確認(rèn)收款方卡號(hào)，實(shí)在不放心可以選擇柜臺(tái)或網(wǎng)上銀行辦理。另外我覺(jué)得ATM也應(yīng)該增加顯示對(duì)方姓名的功能，不顯示姓只顯示名，這樣給客戶一個(gè)核對(duì)功能，這樣對(duì)客戶的匯款來(lái)說(shuō)，如果名能對(duì)起來(lái)，這樣發(fā)生錯(cuò)誤的概率我感覺(jué)會(huì)大大降低啊 。