工作、學(xué)習(xí)隨感

    學(xué)習(xí)是個永無止境的過程，學(xué)生時期如此，工作了亦是如此，剛參加工作肯定是認認真真先學(xué)習(xí)基本技能，跟著師傅們一點點的學(xué)習(xí)柜臺業(yè)務(wù)，本周的火星支行學(xué)習(xí)小課上，我要帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)一些龍頭柜的業(yè)務(wù)知識點。

    首先，龍頭柜與其他柜臺的區(qū)別就是需要管理眾多的重要單證，單證請領(lǐng)時，需要經(jīng)辦人員填寫單證領(lǐng)購單，會計負責(zé)人或者部門負責(zé)人簽批，網(wǎng)點申請調(diào)入重要單證時，經(jīng)辦人員應(yīng)出具身份證明和單證領(lǐng)購單辦理，原則上申請量不超過一個月的量。

    第二個是現(xiàn)金調(diào)劑，每天開門營業(yè)之前其他柜臺需要先從龍頭柜領(lǐng)取現(xiàn)金，龍頭柜柜員先啟動0020現(xiàn)金調(diào)撥交易，按提示，錄入要素進行配款后，將現(xiàn)金送到領(lǐng)款柜員柜臺，由領(lǐng)款柜員啟動0020進行確認，然后打印現(xiàn)金調(diào)撥單，雙方簽章完成此次現(xiàn)金調(diào)撥。

    龍頭柜要求柜員對工作更加細致耐心，懂得規(guī)劃安排自己的工作，在完成好對客戶的服務(wù)的同時，也要管理好支行的現(xiàn)金庫存管理與單證管理，這兩點都是出不得一點差錯的地方，所以要求柜員一定要認真仔細。在工作中，自己也遇到過很多問題，由于自己疏忽，急于對外辦業(yè)務(wù)而忘記了與金庫的ATM未清分鈔券的出庫時間，黃金出庫也遇到過類似問題，甚至由此差點耽誤了客戶與經(jīng)理的預(yù)約，同事們經(jīng)常寬慰我，這些事情我們都犯過，你已經(jīng)不錯了，自己也曾悄悄地安慰自己，不可能什么錯誤都不犯的，但是回想起來，這哪里是對自己負責(zé)任的樣子，我才剛剛出發(fā)在一條陌生的大道上，打起精神來，還有很多未知在等待著給我當(dāng)頭棒喝。我暗自不斷地鼓勵自己FIGHTING!