學(xué)學(xué)醫(yī)護(hù)人員執(zhí)規(guī)

    大凡住過醫(yī)院的人都有這樣的體驗(yàn)，每位醫(yī)生和護(hù)士每天都會向病人發(fā)出若干次同樣的詢問：“你叫什么名字？”不論是打點(diǎn)滴還是發(fā)藥品，不論是通知檢查還是傷口護(hù)理，她們都不厭其煩地重復(fù)這句話。一些病人往往被問得有些不耐煩：“天天來，天天問，早就相識熟悉了，多此一舉！”但醫(yī)生護(hù)士回答幾乎一致：這是醫(yī)院的規(guī)定，對我們來說，患者的生命至關(guān)重要，來不得半點(diǎn)馬虎！

    在病人及其陪護(hù)人員看來，住院期間，他們與醫(yī)生護(hù)士已經(jīng)相當(dāng)熟悉，大家相處得很融洽。按常理，醫(yī)生護(hù)士沒有必要每次都要發(fā)出相同的提問。然而這看似不必要的舉動，卻體現(xiàn)出醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅的從業(yè)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度的高度自覺性。

    由此，筆者聯(lián)想到我行員工執(zhí)行力問題。為了提升內(nèi)控管理水平和案件防控能力，長期以來，我行在杜絕違規(guī)、防止差錯，提高會計(jì)核算質(zhì)量上應(yīng)該說是下了大氣力的，各種規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作流程應(yīng)該說是嚴(yán)密健全的，考核處罰力度也不可謂不大。但是，有章不循、違規(guī)操作現(xiàn)象依然存在，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)別員工的差錯仍然時(shí)有發(fā)生。究其原因，還是個(gè)別員工存有僥幸心理、不注重細(xì)節(jié)、執(zhí)行制度不到位的問題。毋庸置疑，作為“鐵”的規(guī)章制度，在執(zhí)行上容不得半點(diǎn)馬虎。在這一點(diǎn)上，我們不妨學(xué)學(xué)醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士們的工作態(tài)度，不要為每天所做的簡單重復(fù)而繁雜的事情所厭煩，去除僥幸心理，心中銘記“不怕一萬，就怕萬一”的古訓(xùn)，不斷增強(qiáng)執(zhí)行制度的意識和能力。使我們的管理不僅在制度制定上滴水不漏，而且在貫徹執(zhí)行上一絲不茍。惟有如此，才不悖于訂立制度的初衷，才能真正發(fā)揮制度的規(guī)范約束作用，才能不斷提高內(nèi)控管理水平。