一年一度的旺季營(yíng)銷如約拉開了帷幕，為期三個(gè)月的旺季營(yíng)銷全面考驗(yàn)著員工的服務(wù)、營(yíng)銷、客戶維護(hù)等各方面能力素質(zhì)。旺季營(yíng)銷期間，淄川支行營(yíng)業(yè)室充分營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的良好工作氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，全體員工齊心協(xié)力、眾志成城，大單頻出，喜訊頻傳！通分析產(chǎn)品、維護(hù)客戶，總結(jié)出以下三點(diǎn)營(yíng)銷心得：
首先，要在日常工作中著重注意積累自己的有效客戶，注意收集客戶的理財(cái)偏好，以免維護(hù)時(shí)措手不及。在日常工作中多與客戶溝通交流，就可以有效的拉近與客戶的距離，可能多說(shuō)一句話就能贏得更多客戶的信任。不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海，對(duì)客戶要真正做到用心從細(xì)節(jié)入手，做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精的境界，真正的為客戶考慮，推心置腹的為客戶著想，要把客戶作為朋友，以心相交，才能成其久遠(yuǎn)。
第二，注重平時(shí)的每一次柜面營(yíng)銷，在抓住大客戶，挖掘潛力客戶的同時(shí)，絕不能忽略小客戶的存在。大客戶都是各大銀行爭(zhēng)取、拉攏的對(duì)象，他們的選擇余地相對(duì)比較大；而所謂的小客戶，只需我們?nèi)粘５墓衩娣⻊?wù)中好好維護(hù)，積極交流，熱情主動(dòng)，也會(huì)慢慢發(fā)展為潛力客戶甚至是優(yōu)質(zhì)的大客戶。
第三，注意高柜與大堂、低柜的聯(lián)動(dòng)合作營(yíng)銷。在向客戶營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)，一個(gè)人的產(chǎn)品講解或許不那么全面，容易造成客戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)片面，產(chǎn)生顧慮，而聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷就可以有效地避免這一問(wèn)題的出現(xiàn)。前后臺(tái)交互營(yíng)銷相較傳統(tǒng)單一柜面營(yíng)銷而言，更能全方位的抓住客戶需求，促成出單。
通過(guò)這四十多天的旺季營(yíng)銷活動(dòng)，我深刻的領(lǐng)會(huì)到了積累的力量與細(xì)節(jié)的魅力，為我今后的工作指明了方向。
