兩節(jié)過半，隨著銀行業(yè)的不斷發(fā)展，各大銀行之間的市場大戰(zhàn)越演越激烈，如何提高自己的競爭力？是每個銀行人必思的課題。作為一線“窗口”服務我們而言，怎樣在做好服務的同時占領先機呢？那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營銷從而與客戶一同走向雙嬴呢？
一、扎實全面的產(chǎn)品認知。首先，我們應該對所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個全方面的認識，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點、相對優(yōu)勢到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次，要對市場要有一定的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準確定位，找準其市場發(fā)展方向，才能提高它的市場競爭力。
二、積極良好的營銷意識。每一位客戶都是我們業(yè)務的發(fā)展對象。首先要樹立良好的營銷服務意識，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠荩@樣業(yè)務才能發(fā)展得更好。清楚了這一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最細致周到的服務、最新的產(chǎn)品準確介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且認可我們的產(chǎn)品。
三、屢敗屢戰(zhàn)的工作心態(tài)。一個人的心態(tài)在很大程度上影響和決定了他一生工作生活的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體，每個客戶對銀行的需求與定位都有差異，對于我們的熱情推薦，拒絕一定也是家常便飯。對于客戶的拒絕，我們應當積極面對做到屢敗屢戰(zhàn)，把客戶拒絕當成工作的動力，找出客戶拒絕的真正原因，進行認真的總結(jié)，以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。所以，我們一定要帶著積極的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會更有激情。
四、投其所好的營銷技巧。我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們想要得到什么？怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，我們應該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的做到“嬴銷”。
五、詳細具體的后續(xù)服務。在銷售產(chǎn)品的時候，我們應該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進行完整系統(tǒng)的說明，建立到臺賬及時提醒跟進客戶，以提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關產(chǎn)品打下一個良好的基礎。
營銷并不是一門很高深的學問，我們只要認真去做，努力去想，用心去鉆，我相信我們一定能夠做到更好，我們的營銷才能最終走向“嬴銷”。
