加強雙基管理，打牢案防基礎(chǔ)

    前段時間在網(wǎng)上看到這么一個案例，一位客戶銀行卡從未離過身，卡內(nèi)的三十萬余元存款不翼而飛，直至公安機關(guān)抓獲了騙子，才揭曉整個案件。原來騙子購買卡主宋先生信息后，偽造了假身份證、銀行卡，然后到銀行進行換卡。換卡成功后，這張新卡就有了宋先生原先賬戶上的三十萬余元，然后被犯罪嫌疑人通過轉(zhuǎn)賬、取款、消費的方式轉(zhuǎn)移。而這一切，宋先生毫不知情，甚至沒接到銀行的短信通知。雖然及時追回20多萬元，但這位客戶認為是由于銀行漏洞，才導(dǎo)致犯罪嫌疑人得手，于是他將銀行告上法院。銀行賠償宋先生剩余的損失及相應(yīng)利息損失。

    這個案例就告訴我們必須要把雙基工作做好，將銀行基礎(chǔ)打牢。銀行控制風險，不僅可以在公眾中樹立起良好的形象，提高自身的信譽．要積極培育符合我行實際的內(nèi)部控制文化，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為。在日常經(jīng)營管理中，要注重對風險點的防范，基礎(chǔ)不牢，地動山搖，因此，讓客戶對銀行的服務(wù)滿意，讓資金安全，我們必須從細節(jié)入手，找到自己的薄弱環(huán)節(jié)，逐個問題、逐個細節(jié)加以持續(xù)改進，切實促進網(wǎng)點服務(wù)水平的不斷提升在細節(jié)上不斷磨練。對一些帶有苗頭性、傾向性的問題，要增強敏感性，采取針對性的風險預(yù)防措施，防止因預(yù)防不及時、不到位而釀成案件風險。