隨著客戶(hù)理財(cái)意識(shí)和觀念的不斷加強(qiáng)，越來(lái)越多的客戶(hù)愿意接受甚至主動(dòng)要求選擇理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)人理財(cái)，近日，我便遇到數(shù)位想要進(jìn)行理財(cái)?shù)呐笥�，言語(yǔ)間，他們提到的除了收益外，最關(guān)注的便是風(fēng)險(xiǎn)了。作為銀行從業(yè)人員，我們經(jīng)常會(huì)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)、銀保等產(chǎn)品，如何切實(shí)履行理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)提示，確保客戶(hù)選擇與自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力相匹配的理財(cái)產(chǎn)品成為我們首先需要思考的問(wèn)題。
多宣傳，加大力度防范風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)點(diǎn)可通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w、網(wǎng)點(diǎn)顯示屏、宣傳海報(bào)、宣傳折頁(yè)等方式開(kāi)展廣泛的個(gè)人理財(cái)宣傳，使廣大居民懂得理財(cái)?shù)闹匾�，把銀行的理財(cái)產(chǎn)品通過(guò)各種宣傳渠道介紹給廣大客戶(hù)，講明利弊關(guān)系以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，讓客戶(hù)自愿選擇。也可以利用網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)服務(wù)的宣傳，使客戶(hù)既能享受到人性化的專(zhuān)業(yè)理財(cái)服務(wù)。
多了解，解決需求服務(wù)到位。在具體的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，首先，我們要不斷地了解客戶(hù)，探尋客戶(hù)迫切的潛在需求，針對(duì)不同性格愛(ài)好的客戶(hù)有區(qū)別地進(jìn)行溝通，逐步建立和發(fā)展客情關(guān)系。其次，要根據(jù)客戶(hù)不同的階段、不同的偏好、不同的投資需求來(lái)進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，要快速的根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)行情配置客戶(hù)需求的產(chǎn)品并提供全面、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
多引導(dǎo)，堅(jiān)信開(kāi)口就有收獲。要想把產(chǎn)品成功的銷(xiāo)售出去，我們就要不斷地給客戶(hù)灌輸我們的理財(cái)理念，讓他們不斷地接觸基金、保險(xiǎn)，長(zhǎng)期理財(cái)規(guī)劃、資產(chǎn)搭配等理念，起到一個(gè)潛移默化的引導(dǎo)作用。作為客戶(hù)經(jīng)理，要盡可能多的了解維護(hù)的客戶(hù)，了解客戶(hù)的理財(cái)需求和資金情況，為他們配置適合的產(chǎn)品；然后，做到不斷地開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)，只有開(kāi)口才有機(jī)會(huì)、才有收獲。
作為銀行柜員、尤其是我們客戶(hù)經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)一定要向客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示，告知客戶(hù)“理財(cái)有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎”的觀念，確�？蛻�(hù)自愿、明白地進(jìn)行投資、理財(cái)，用產(chǎn)品維護(hù)、服務(wù)客戶(hù)，不斷提升我行客戶(hù)的滿(mǎn)意度、貢獻(xiàn)度。
