建行COS—T系統(tǒng)上線已有一年多,前期上線的準備工作也讓網(wǎng)點忙乎了一陣,為單位更換印鑒、與省行配合印鑒建庫、單位特殊憑證建模、網(wǎng)點上線測試等。COS_T全面上線后,徹底顛覆了以往辦理業(yè)務的模式,快捷、便利、效率高、客戶感受好。
今年,會計前臺業(yè)務指標考核多了COS_T的項目,平時沒太注意的細節(jié),也就彰顯出來。營盤路支行一直是財政開戶的大行,每每到了月底、季末各類上劃市財政、下?lián)茴A算單位的財政憑證紛沓而至,印鑒沒問題、憑證要素也OK,該補寫的交換號筆筆寫了,查詢查復也及時回復了,但異常率就是高,我抓狂了。
年前,省行支、幫、助服務隊員來網(wǎng)點,COS-T項目組為我們出主意、想辦法,重新建模,掃描憑證后及時與省行項目組聯(lián)系,一張一張憑證比對,規(guī)定交換號書寫的位置,單位印鑒清晰度等,有關影響考核指標系數(shù)的統(tǒng)統(tǒng)不放過。省行后臺對每張憑證截屏分析,因截屏后發(fā)現(xiàn)的憑證大小不一,是問題所在?柜員及時比對憑證,肉眼觀察、比對憑證大小并無差異。一次、兩次……掃描、聯(lián)系,重復著,期盼著各項考核指標別超了,COS_T想說愛你不容易。
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