康乃馨的芬芳

    作為建行“女職工文明示范崗”，建行長(zhǎng)沙金星支行營(yíng)業(yè)部今年的三月八日和往常一樣忙碌，但不同的是今年有更多的溫馨。因?yàn)槟嵌涠涫㈤_如此美麗的康乃馨，因?yàn)槟切┛蛻舻捏@喜心動(dòng)和滿意微笑。

    3月8日，我們網(wǎng)點(diǎn)訂購(gòu)了100多支康乃馨，以表示我們對(duì)女性客戶崇高的敬意和節(jié)日的問候。在遞送康乃馨的過(guò)程中，我收獲了很多的感動(dòng)和幸福。獨(dú)自或者結(jié)對(duì)前來(lái)的女性客戶，當(dāng)然是我來(lái)遞送康乃馨，客戶一般都是驚喜后的感謝。夫妻同來(lái)的客戶，如果大廳比較清閑的話，我盡量私下請(qǐng)男客戶拿花送給他的愛人，這時(shí)候效果就更好了，兩個(gè)人都很甜蜜和開心。這種實(shí)時(shí)的適合客戶的禮物帶來(lái)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)年末或者其他節(jié)日給予客戶的問候。

    “以心相交，成其久遠(yuǎn)。”這是我們私行的服務(wù)理念。當(dāng)我們以更多渠道，用更多方式，花更多的心思去做優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必然能成就久遠(yuǎn)的客戶。