防患于未然 風(fēng)險(xiǎn)記于心

    風(fēng)險(xiǎn)存在于每個(gè)行業(yè)，如何認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并且進(jìn)行有效的防范，是控制風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)。作為一名銀行柜員，防范風(fēng)險(xiǎn)不僅是對(duì)柜員自身的保護(hù)，也是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，更是對(duì)銀行聲譽(yù)的保護(hù)。自從坐柜到現(xiàn)在，大概有半年多了，在這期間有犯過大大小小的錯(cuò)誤，這些都使我更加深刻的理解了風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性，較之于化解風(fēng)險(xiǎn)，讓風(fēng)險(xiǎn)被扼殺在萌芽中更有效。有關(guān)防范風(fēng)險(xiǎn)，下面是我的一些切身體會(huì)：
 
    第一、操作要細(xì)心，不可疏忽大意。存取款業(yè)務(wù)時(shí)要核對(duì)清楚金額，如果手快敲錯(cuò)了就可能造成長(zhǎng)款或者短款，轉(zhuǎn)賬或匯款業(yè)務(wù)要核對(duì)清楚付款和收款人以及金額，柜員工作中最容易發(fā)生的差錯(cuò)就是因操作失誤引起的，所以一定得細(xì)心。
 
    第二、要認(rèn)真審核客戶證件以及憑證。需要本人辦理的業(yè)務(wù)以及需要錄入代理人的業(yè)務(wù)，都要核對(duì)客戶的證件，確保證件的真實(shí)性以及證件是本人的。在坐柜的這段時(shí)間里，我碰到過拿假身份證掛失的，還有拿他人身份證假裝是本人來開戶的，還有取大額現(xiàn)金不拿戶主證件的等等，許多業(yè)務(wù)都關(guān)乎客戶的切身利益，所以必須要嚴(yán)格審核。
 
    第三、辦理業(yè)務(wù)過程中必須保管好尾箱和做好尾箱交接工作。會(huì)計(jì)主管經(jīng)常提醒我們要將尾箱踩在腳底下，其實(shí)這是在保護(hù)我們自己，要做好一個(gè)柜員就必須保管好自己尾箱里的現(xiàn)金、單證以及印章，謹(jǐn)慎是工作的首要原則，不管風(fēng)險(xiǎn)是否發(fā)生，我們都必須做謹(jǐn)慎對(duì)待，這不僅是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)，也是在保護(hù)我們的同事。
 
    風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于我們坐柜過程的每時(shí)每刻，上面這三點(diǎn)只是風(fēng)險(xiǎn)防范中的滄海一粟，我會(huì)時(shí)刻積累經(jīng)驗(yàn)，努力讓風(fēng)險(xiǎn)被扼殺在萌芽中。