銀行界
首 頁 | 業(yè)界動(dòng)態(tài) | 銀行培訓(xùn) | 資格認(rèn)證 | 在線學(xué)習(xí) | 政策法規(guī) | 銀行理財(cái) | 專家觀點(diǎn) | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務(wù)
城商行 | 農(nóng)村金融 | 全國股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動(dòng)態(tài) | 貸款通道 | 銀行會客廳 | 銀企對接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點(diǎn)人物 | 機(jī)構(gòu)分析 | 貸款產(chǎn)品 | 媒體視覺 | 行業(yè)會議 | 人才市場 | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級搜索
您當(dāng)前的位置:首頁 > 休閑BANK > 七彩生活

前臺營銷小竅門

時(shí)間:2014-03-21 09:10:58  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行常德人民東路支行  作者:鄭大平

    前幾天,我在給一個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,系統(tǒng)彈出了客戶可以辦理信用卡的提示,我馬上對客戶營銷開展了營銷攻勢,但是客戶覺得額度太少,不想辦,這時(shí)我忽然發(fā)現(xiàn)這位女士手里好像拿著車鑰匙,于是我問她:“您有車嗎?如果有車的話,可以辦理一張建行的汽車卡,一般額度都會在20000元到30000元,并且一周送10元的洗車費(fèi),只是要200元的年費(fèi)。”客戶在我的建議下提交了行駛證等證明資料,一周后客戶來我這兒辦理信用卡激活,在我的幫助下,客戶成功辦理了開通手續(xù) ,這時(shí)我又趁熱打鐵,為客戶辦理了ETC業(yè)務(wù)?蛻艉芨吲d。

    記得一位老師說過“一個(gè)好的營銷手,要像醫(yī)生一樣,首先要看好病人的病,然后再對癥下藥。”我們面對的是廣大客戶群,在與客戶溝通的過程當(dāng)中,要充分了解他們想要的是什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益,注意營銷的技巧,把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶,這樣不僅會使客戶反感,也會降低客戶對我行的忠誠度。所以,在客戶進(jìn)門的時(shí)候,我們不能直來直去的營銷,應(yīng)該善于觀察,營造一種輕松愜意的氛圍,了解客戶的真實(shí)意圖,這樣就會拉近我們與客戶的距離,進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。

發(fā)表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗(yàn)證碼: 匿名發(fā)表

·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅(jiān)決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會:當(dāng)前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會:超1.8萬億元
·央行將多舉措推動(dòng)應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告
貨幣政策傳導(dǎo)效率明顯提高
一季度,人民幣各項(xiàng)存款增加
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)效果顯現(xiàn)

熱門點(diǎn)擊

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)份額

在線調(diào)查

2020年您對哪家全國股份制銀行服務(wù)最滿意?
  •  中國農(nóng)業(yè)銀行
  •  中國工商銀行
  •  中國建設(shè)銀行
  •  中國銀行
  •  交通銀行
  •  中國郵儲銀行
  •  中國光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司

本站法律顧問:北京貝邦律師事務(wù)所 姜波

版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號

京公網(wǎng)安備110114000920號