3月13日晚，建行長沙天心支行組織了一場稽核差錯分析培訓，會上詳細分析了我行稽核差錯產生的原因及需要采取的措施，讓我們受益匪淺。
目前，營業(yè)部柜面人員新員工較多，在日常操作和憑證審核方面都存在很多不足，產生的差錯也較多。正如培訓所說，柜員在日常工作中要做到“眼到、手到、心到”，辦業(yè)務時要嚴格按照業(yè)務流程，工作態(tài)度要認真仔細，而主管在復核時要認真把關，不能流于形式。針對營業(yè)部目前存在的問題，我們要做到以下幾點：
一、加強學習與培訓。每周營業(yè)部委派都會組織全體柜員培訓，學習風險案例、規(guī)章制度及業(yè)務流程，并組織一次隨堂考試。
二、及時發(fā)現問題，認真做好整改。柜員每天做好自查，主管每旬上交一次檢查表，對發(fā)現的問題督促柜員整改到位。
三、提高合規(guī)意識。在日常工作中大家互相監(jiān)督，發(fā)現不合規(guī)的地方及時指出，督促改正，對存在風險的操作流程進行優(yōu)化。出現的不規(guī)范行為在黑板上進行公示，讓其他柜員引以為戒。
四、建立合理有效的獎懲機制。每周業(yè)務主管都會將每個人每筆差錯及業(yè)務量細致統(tǒng)計并通報，給予差錯多的柜員一定處罰，而無差錯柜員則給予一定獎勵。
做好了以上這些，就像筑起了一道堅固的長城，我們的稽核差錯就不會再出現了。
