收獲溫暖

    其實人與人之間可以很友好，有多少人只不過一面之緣卻銘記于心，只不過一個細(xì)微的動作就讓人倍感溫暖。

    二月底的那晚，兒子玩時把腿摔傷，接到120電話，我心急如焚的趕到了醫(yī)院，因來醫(yī)院急急忙忙沒帶任何日常用品，醫(yī)院只有病人住的床位，陪護(hù)需要自己帶被子租床，第一晚就在焦急與不安中坐在椅子上過去了，第二天一早，一護(hù)士進(jìn)來給兒子量體溫，她細(xì)心的溫度計幫兒子放好后正準(zhǔn)備出門，突然回過頭看著我說：“咦，我好像在什么地方見過你？”當(dāng)時她戴著帽子口罩，只能看到她一雙大大的眼睛，想不起是誰，笑笑，她又說：“哦，我想起來了，你是榮家灣建行的吧，上次我在你那辦過業(yè)務(wù)，那次下雨，你們線路不暢，我在那等，你給我泡了杯茶還和我聊了會兒天的，還記得嗎？”經(jīng)她一說，我想起來了，正想說話，又有病患叫她，她笑著走了，她一走后，我仔細(xì)回憶起那天來，那天烏云密布的下著大雨，大廳客戶也不多，她頂著雨來辦業(yè)務(wù)，不巧線路不通，一想一般很少時間出現(xiàn)線路不通的故障，就安慰她說：“請稍等一下，先把單填好，等線路好我馬上給你辦理”填好單我?guī)退�試了好幾次，都沒法辦理業(yè)務(wù)，怕她急就對他說：“是等等還是留個電話號碼，等線路好了我再通知你來呢？”她說：“反正下雨沒地方去，等等吧”我讓她坐在椅子上坐下，就給她泡了杯茶，邊試邊聊些理財方面的話題，誰知那一等就是半個多小時，直到她家人來線路也沒好，只得帶著歉意把她送出門。

    正想著，她抱著被子進(jìn)來了，輕輕的說：“昨晚沒睡好吧，我?guī)湍沅亗�床，晚上好好休息一下”。輕輕的一句話，一下拉近了我們的距離，我來時的不安全感沒了，心里一陣暖流，眼睛一下就濕潤了，同樣的服務(wù)行業(yè)，同樣是忙碌的她。一杯茶，幾句話，我早就不記得了，沒想到，她還能記得，想到在服務(wù)的同時能得到客戶的信任并收獲著幸福，心里是滿滿的說不出的感動。