失而復(fù)得

    “我的耳墜丟了，這可怎么辦呀？”

    3月11日上午，王女士在建行陜西省渭南華縣支行營業(yè)大廳心慌意亂的念叨著。

    “我的耳墜長這樣子，幫忙問一下有誰撿到?jīng)]。”

    “您別著急！”大堂經(jīng)理宋慶一邊耐心地安撫客戶，一邊詢問詳細情況。原來，王女士今天早上在網(wǎng)點辦完業(yè)務(wù)回家后，卻發(fā)現(xiàn)一只耳墜不見了。這對耳墜是她老公送的結(jié)婚10周年禮物，是情比金堅的見證。

    “不好意思，都沒撿到。您想想，辦業(yè)務(wù)時都在大廳哪些地方呆過？”宋慶問完所有大廳人員問道。

    王女士大致描述了業(yè)務(wù)辦理流程，宋慶立即發(fā)動客戶經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問等人員對大廳進行地毯式翻找。

    “找見了！”耳墜最終在填單下被發(fā)現(xiàn)。

    “太感謝你們了！要是丟了，真不知道怎么去面對。”手捧著失而復(fù)得的耳墜，客戶激動的近乎熱淚盈框。

    第二天，王女士送來了一面“品德高尚 拾金不昧”的錦旗。