自曝缺點(diǎn)贏信譽(yù)

    相傳古代有一家酒店門口貼出招貼，上寫：“本店以信譽(yù)擔(dān)保，出售的完全是陳年好酒，絕不摻水。”另一家酒店的門口也貼出招貼：“鄙店素來崇尚誠實(shí)，出售的一概是摻水百分之十的陳年老酒，如不愿摻水者，請預(yù)先聲明，但飲后醉倒概與本店無涉。”
   
    結(jié)果如何呢？前者說過了頭，失去了顧客的信任；后者自認(rèn)酒中摻水，又風(fēng)趣地肯定了摻水的必要，使顧客認(rèn)為可信，愿意上門，酒店生意格外興隆。

    這則故事告訴我們，做生意必須誠實(shí)。銀行是經(jīng)營貨幣這一特殊商品的企業(yè)，也是“做生意”，要贏得客戶，也必須誠實(shí)。金無足赤，人無完人。任何事物都不是絕對完美的，都有其正反兩個方面。同是給產(chǎn)品做廣告，一個從正面給贊美，甚至說得天花亂墜，一個既講明優(yōu)點(diǎn)，也適當(dāng)講明缺點(diǎn)，兩者相比，后者更能打動顧客的心。