我當支行小老師

    為了促進支行業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展，行長要求全行員工每天下班后由一位同事組織大家一起學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容既包括新業(yè)務(wù)，也可以探討和總結(jié)現(xiàn)有業(yè)務(wù)存在的問題和改進方法。大家都來自不同的支行，從事著不同的崗位，在很多業(yè)務(wù)上存在著分歧，有的業(yè)務(wù)甚至還不是很熟悉。組織大家一起學(xué)習(xí)，就是相互討論與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，使得每一個人都能了解和掌握各項業(yè)務(wù)的辦理。既能更好地向客戶營銷，又能提升自身的業(yè)務(wù)水平，一舉兩得，何樂而不為。

    今天是學(xué)習(xí)的第一天，萬事開頭難，我便擔(dān)當起首次學(xué)習(xí)講課的重任。這也是對我自己一種學(xué)習(xí)的機會，同時也能挑戰(zhàn)自己，鍛煉自己。這次講課的內(nèi)容是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)——個人結(jié)算通卡。近期，衡陽行正在推行個人結(jié)算通卡的營銷和辦理。為了讓大家更好地了解結(jié)算通卡，經(jīng)過精心地準備與備課，我便給大家簡單地講述了個人結(jié)算通卡。首先，對結(jié)算通卡這個產(chǎn)品進行了概述。結(jié)算通卡是準貸記卡。它的功能包括：現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬匯款、消費透支、關(guān)聯(lián)客戶套餐服務(wù)、交易資金托管等。然后對每一種功能做了介紹，例如：關(guān)聯(lián)客戶套餐的期限與收費標準；資金托管流程圖及收費標準。最后，定位我們的客戶，哪些客戶有需求，客戶在哪里，我們怎樣尋找客戶。如匯款轉(zhuǎn)賬頻繁次數(shù)較多的客戶，批量轉(zhuǎn)賬匯款客戶，有交易資金托管，消費透支的客戶。還對結(jié)算通卡的辦理流程和一些特殊事項進行了說明和提醒�，F(xiàn)在這種產(chǎn)品正在搞活動期間，首年免費使用，第一年送3000筆套餐服務(wù)，并且以后的年費也很劃算，20元/年。所以，這是一種很好的穩(wěn)定客戶資源和存款的新產(chǎn)品，希望大家多多推廣與營銷，為我們建行帶來更多的客戶，吸收更多的存款，創(chuàng)造更大地效益。

    在講完課后，大家針對不懂的知識點進行了提問，加強交流，以便更好地營銷客戶，解決實際問題。大家在這種學(xué)習(xí)氛圍中，不斷提升自己，提高自身的業(yè)務(wù)能力水平，也才能達到我們學(xué)習(xí)的最終目的——盡大家之所能來創(chuàng)造我們支行新的奇跡！