原本只是在新聞里聽到的事,現(xiàn)在卻真切地發(fā)生在了農(nóng)行喀左支行營業(yè)室的大廳里。 事情發(fā)生在一個中午,辦理業(yè)務(wù)的人相對較少,營業(yè)室的大廳略顯安靜。突然,一個急聲劃過“錢存錯了,這是誰的卡?”隨即從自助服務(wù)區(qū)方向閃出三個小伙,其中一人手拿一張銀行卡,神色焦急,大堂經(jīng)理迅速上前了解情況。原來,這三個人在通過自助設(shè)備的無卡存款功能給朋友匯款時,因沒有看好提示項,誤把錢存到了別人遺忘在存取款一體機的銀行卡里。存錢的小伙說道:由于自助設(shè)備方便快捷,平時存取款、匯款基本依靠自助完成,每次都是按提示一步一步完成交易,基本沒有異,F(xiàn)象。這次來給朋友匯錢看到自助畫面上有存款項,沒多想就點了進去,隨即就在進鈔口打開時將錢放了進去,提交后顯示的是存款已成功。這時小伙才驚覺到,自己還沒有輸入卡號呢,怎么就存款成功了呢,錢存到了哪里去了?待小伙仔細觀察后才發(fā)現(xiàn)這并不是無卡存款的畫面,原來有張銀行卡還在自助設(shè)備里,這正是剛剛辦理業(yè)務(wù)的男子取款后忘記拔卡,留下的畫面。隨后,小伙將銀行卡取出找到了銀行工作人員,于是就有了之前的這一幕。 大堂經(jīng)理了解后,迅速將情況向網(wǎng)點負責(zé)人和運營主管進行了匯報,經(jīng)確認上述情況屬實后,經(jīng)過多方積極努力查找,終于與銀行卡的主人取得了聯(lián)系,并將情況向其進行了說明。當(dāng)時這位男子還未察覺到銀行卡的丟失,接到電話后連連稱謝,并以最快的速度趕回了營業(yè)室,在確定卡余額和交易明細后,將卡里多出的金額取出還給了存錯錢的小伙。
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