知不足而奮進——一次為老外辦業(yè)務(wù)的啟示

    周六，我在個人業(yè)務(wù)顧問崗當(dāng)班，天氣晴朗，陽光燦爛，來銀行辦業(yè)務(wù)的人較少。下午時分，忽見一高挑亮麗的外國姑娘走進來，樣子有些焦急。當(dāng)時劉行長正在大堂值班，過去詢問，姑娘聽不懂中文，邊說邊不停比劃著，大概是銀行卡被機器吞了。劉行長趕緊幫忙拿卡，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有，估計是丟了。我只好硬著頭皮，努力回想著已經(jīng)忘得差不多的英語，跟她解釋說可以掛失補辦�？戳怂�護照，忽然想起去年某個周末，也是在個人業(yè)務(wù)顧問崗，我給她辦的銀行卡。當(dāng)時還有另一個外國姑娘，岳云老師一齊帶過來的，說是新來的外教，需要辦工資卡。今天沒有英文老師翻譯，我得獨立為她辦業(yè)務(wù)，心里著實緊張得很。過程還算順利，她基本能聽懂我不完整，且不地道的中式英語。當(dāng)我把補辦的新卡遞給她，告訴她已經(jīng)弄好時，她非常開心地說“謝謝，謝謝”。無獨有偶，晚上去自助設(shè)備存款，又碰到三個外國友人，他們來南岳游玩，需要取現(xiàn)金，不知道怎么用我們銀行的ATM機，我就教了他們?nèi)绾尾僮鳌?/p>

    因為平時英語用得極少，所以幾乎忘光了。我們支行在旅游區(qū)，偶爾會有外籍游客以及一些外教來辦理業(yè)務(wù)，諸如存取款，匯款，兌換外幣類的。知不足而奮進，能有機會認識到自己所欠缺的東西，何嘗不是上天的一種恩賜！借著這次際遇，我也開始準備學(xué)習(xí)金融英語。在國際化大背景下，我們銀行也在大力拓展國際業(yè)務(wù)，英文交流使用的頻率會越來越高，就先跟大家一起分享下銀行柜面基礎(chǔ)英語單詞：
   
    to open an account 開戶頭
    current deposit, current account 活期存款
    fixed deposit, fixed account 定期存款
    to deposit 存款
    pay-in slip ， deposit form 存款單
    certificate of deposit 存單
    deposit book, passbook 存折
    credit card 信用卡   debit card  借記卡
    to close an account, to clear an account 結(jié)清
    to draw money 取款
    drawing-out slip ，withdrawal form取款單
    the number slip 號碼牌
to fill in the receipt in duplicate 一式兩份填這張收據(jù)
    currency, money 貨幣    bank note 鈔票
    money changing 兌換貨幣
    note of large denomination 大票
    note of small denomination 小票
    small change 零錢
    interest rate 利率
    payable interest 應(yīng)付利息
    lending rate 貸款利率
    exchange table, conversion table 匯兌換算表
    foreign exchange 外匯
    exchange rate 外匯率
    foreign exchange restriction 外匯限額
    foreign exchange quotations 外匯行情
    buying rate 買進價格
    selling rate 賣出價格