開口營銷

    周末某一天，我開車經(jīng)過火車站，在等紅燈的時候，等候區(qū)出現(xiàn)了一個衣衫襤褸的人，手里拿著一塊破舊的抹布，幫停在旁邊等紅燈的車輛擦車，并且不停的點頭哈腰，很明顯他是想通過這一方式獲得車主的施舍。但是連續(xù)幾臺車，他都沒有收獲。看到這種情況，我第一反應就是查看自己車上有沒有零錢，正好，我找到一塊錢，我右手拿著錢，左手放到門框玻璃按鈕上，心想只要他過來，我不用他擦車，就會給他一塊錢。馬上，這個人朝我這個方向走過來，可能是出門之前我正好洗了車，車身一塵不染，他居然直接跳過了我，轉身到了我旁邊那臺有點臟的車，但是還是一無所獲。綠燈亮了，大家都起步離開，那人也回到了路邊，等待下一個紅燈。他可能沒有想到，剛才那個紅燈，我的車是最干凈的，也是唯一一個愿意給他的錢的，他確因為我剛洗了車，失去了唯一的機會。

    我在想，平時我們工作的時候對待客戶，會不會也出現(xiàn)過這種情況。是不是把營銷重點都放在了新客戶的身上，而對那些自認為已經(jīng)挖掘得很深的客戶不再去發(fā)現(xiàn)潛力。其實客戶還有很多潛力，我們新客戶要去積極的拓展，老客戶更要心細的維護，而且是要常態(tài)的維護，精耕細作，不要等到下任務的時候，才去聯(lián)系客戶。維護客戶是個系統(tǒng)的，常態(tài)的工作，不是一朝一夕的。但是我們要做的第一步，就是開口營銷。開了口才有機會。我們不開口，客戶就會認為我們沒有要求。

    比如營銷保險，我們都就覺得保險難做，近幾年電視曝光也多，客戶接受程度也越來越低，很多人營銷的時候就會把自己的的潛意識加進去，認為客戶不會接受，也難得開口營銷，殊不知你剛才錯過的客戶，就是有意向購買保險的客戶，今天你不開口，他日在別的地方，就會被別人拿下。

    兩節(jié)營銷馬上就要告一段落，新的一個周期馬上就要開始，我們就從開口做起。