空閑之余在瀏覽企業(yè)門戶網(wǎng)站時，突然發(fā)現(xiàn)一篇文章叫《責任》，點擊進去拜讀了一下，讀完這篇文章以后感覺自己的身上的責任感加重了，尤其是在我們的銀行工作中。
這些年，全省建行系統(tǒng)轟轟烈烈的開展了“夯實基礎管理，加強基層管理，全面提升風險內(nèi)控管理水平，確保平安運行”管理年活動。為鞏固活動成果，繼續(xù)深入開展“強基礎、抓基層、鞏固雙基管理成果”活動，這一重大決策足以看出“雙基”工作對我們的重要性。
做好“雙基”工作，首先就需要有高度的責任心，責任不僅僅是一種態(tài)度，一種思想，更是一種對自己言行舉止的要求。我們身為一線員工，每天工作的重點就是面對數(shù)以百計形形色色的客戶，也客戶打交道需要責任感，辦理業(yè)務時需要有責任心，營業(yè)時間結(jié)束以后勾兌憑證更需要有一份責任。
一、從小事做起，從細節(jié)開始注意，將風險扼殺在萌芽狀態(tài)。制度執(zhí)行的不到位，主要由于操作人員對制度沒有足夠的認識，并且不堅持原則，怕得罪人，存在一些違規(guī)的操作。無數(shù)案例表明風險產(chǎn)生的原因大都是由于柜員的風險意識薄弱，同事間長期以信任代替制度引發(fā)的。為此，基礎建設在加強風險管理意識，加強操作人員自我保護意識，在支行網(wǎng)站開立案例分析專題，或通過召開案防分析會以及各網(wǎng)點組織員工學習等方法，通過廣泛的案例分析從思想上觸動員工的風險意識，從業(yè)務上的風險估計來培養(yǎng)所有員工的風險意識和職業(yè)敏感性，將風險意識貫穿于所有柜員的操作行為中去。
二、強化制度落實,規(guī)范操作流程。在日常操作中針對臨柜操作中易疏忽的問題反復強調(diào)，使規(guī)章制度、操作規(guī)程貫徹到操作中的每一個環(huán)節(jié)。首先要規(guī)范操作流程，嚴格照章辦事，如掛失業(yè)務的處理，申請書的內(nèi)容必須由客戶填寫、簽名。再是增強復核人員的責任心，嚴密復核手續(xù)。例如公司業(yè)務時應該提供的協(xié)議等必須配備齊全，做到無相關(guān)證件和業(yè)務憑證提交的業(yè)務不復核。
三、整合內(nèi)控規(guī)章制度，進一步完善財會監(jiān)管體系。建議上級行在權(quán)限范圍內(nèi)對現(xiàn)行制度、辦法進行疏理，作一次全面的清理修訂，重新下發(fā)，有變更的除下發(fā)文件外，建議定期對變更部分作一次修訂，以便于下級行的準確執(zhí)行。
四、量化基礎管理工作，建立長效機制。有些制度、辦法過于繁鎖，使得可操作性不強，量化工作，避免柜員超負荷工作，將放大柜員發(fā)揮的作用。
發(fā)展無窮盡，學習無止境。我相信只要我們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，每個人都抱著一顆充滿責任感的心去面對工作、面對生活，一定能為基層工作創(chuàng)造出一個更加美好的未來。
