工作是最嚴厲的老師，與學(xué)校書本的教育方式完全不同，工作的教育方式是你得首先犯錯，然后從中吸取教訓(xùn)，在教訓(xùn)中成長。
我們很多人不知道從錯誤中感悟道理，只是一味地逃避，成功的時候總認為自己很高明，而很少歸結(jié)為運氣，而一旦出錯，卻總以人品、運氣不佳等為借口，害怕承認錯誤、分析錯誤，以致固態(tài)復(fù)萌，再犯同樣的錯誤。其實錯誤本身并不可怕，可怕的是錯的沒有價值。
在未上柜之前，就有好心的同事提醒我，每個人都會犯錯誤，所以進來就要做好犯錯的心理準備，做好賠錢的準備。乍一聽，有點小壓力，但因為懵懂無知，當(dāng)時無法真正理解他們的言外之意，現(xiàn)在似乎漸漸明了。
作為一名新行員，正式上柜已經(jīng)兩個多月了，實話說，我犯了很多的錯誤。尤其上柜的最初幾天，由于對建行的業(yè)務(wù)不熟悉，屢次犯錯，最常犯的是混淆各項業(yè)務(wù)的交易代碼，在碰到稍微復(fù)雜點的業(yè)務(wù)時更甚。有時手忙腳亂，打錯單子；有時頭腦短路，瞬間空白，業(yè)務(wù)辦錯；有時機器出故障了，手足無措，苦等救援。又因為不了解建行的各項嚴格規(guī)章制度，多次犯忌。不知道人一旦離開就要鎖屏，鎖抽屜，鎖章子；不知道大金額的錢要放進保險柜；不知道去主動問候客戶；不知道用雙手接遞憑條和單證；不知道微笑面對每位客戶；不知道使用禮貌用語；不知道提示客戶隨身攜帶物品離開等等。
有次因故短暫離開，抽屜未上鎖而被主管突擊檢查發(fā)現(xiàn)了，當(dāng)即罰款100元，還要接受領(lǐng)導(dǎo)直接或間接的批評，那時真的很沮喪很失落，無法理解建行的嚴苛，現(xiàn)在終于理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心了。對你嚴格使你更加快速地成長，在犯錯誤的過程中我漸漸領(lǐng)悟到，錯誤本身有其可以借鑒的價值，一個優(yōu)秀的行員絕不應(yīng)該再犯同樣的錯誤。的確，犯錯不可怕，只要不犯相同的錯誤就是一種進步。
所以我們要正確對待錯誤，更要欣然接受犯錯之后的各種代價，物質(zhì)上的抑或是精神上的。每個人都會犯錯，不要害怕出錯，及時總結(jié)失敗的教訓(xùn)，以致不再犯更大或更致命的錯誤。追求卓越的過程，其實就是不斷丟棄錯誤的過程，丟棄錯誤，我們才能看到一條向上的路。
