過去需要喝彩,未來更要圖強(qiáng)。筆者決定,提起快樂的筆,啟幸福感恩的心,真實(shí)記錄這群人,在這些日子里發(fā)生的感人故事,以資鼓勵(lì),激團(tuán)隊(duì)更奮發(fā)有為!
3月12日
前面幾天,我就在琢磨一件事:怎么樣把全行員工的積極性都調(diào)動(dòng)起來,全力做好月末存款沖刺工作呢?需強(qiáng)化有效管理。今天下班后,支行就召開了職工會(huì)議。會(huì)上,我宣讀新出臺(tái)的存款營銷方案,并供大家討論。方案里的獎(jiǎng)勵(lì),的確誘人。除每天、每筆攬儲(chǔ)有獎(jiǎng)外,還設(shè)了兩節(jié)營銷專項(xiàng)獎(jiǎng),分別有3000、1500,1000、500、0共五個(gè)檔次。明白人一看便知曉,做與不做肯定不一樣,做多做少也是有很大區(qū)別的。方案確定后,下一步就是執(zhí)行和落實(shí)了。
3月18日
這幾天,看著大家的攬儲(chǔ)積極性這么高漲,我心里真是越發(fā)高興。上午,客戶經(jīng)理鄧曉霞去分行辦事去了。突然有個(gè)客戶李哥來找,說是昨天答應(yīng)她從農(nóng)行轉(zhuǎn)50萬過來,今天已轉(zhuǎn)好了,來告訴一聲。“好、好、好,”我連忙高興道謝。約11點(diǎn),周郴也和他的鄰居說好,從農(nóng)行取了20萬來存定期。并把客戶推薦給我,要了解貴賓卡怎么辦。突然,羅姐過來了,說是因?yàn)槲铱偨兴齺泶婵,她今天就和妹妹一起過來,準(zhǔn)備先存35萬定期。哦,是的,之前這位姐姐存了50萬,可不久轉(zhuǎn)走了。但我沒放棄,一直和她有聯(lián)系,或許聯(lián)系也是一種尊重吧?蛻裟茉賮砀菍(duì)我們工作最好的支持與肯定。
3月25 日
今天真是個(gè)昏暗的日子。繼前日存款下跌以來,昨日又跌300多萬。查報(bào)表,看表內(nèi)、表外,查OCRM系統(tǒng),查通存通兌,折騰了個(gè)把小時(shí),才仔細(xì)查清原因。除昨日已掌握的情況,通過通兌和網(wǎng)銀走的客戶,客戶經(jīng)理鄧曉霞需一一打電話聯(lián)系,力爭月底回籠。
盡管距離月底還有幾天,但下跌的滋味還是不好受。大家除了默默做好自己的事外,都知道給我最好的分擔(dān)就是努力完成自己的任務(wù)。委派主管黃冬香主動(dòng)承擔(dān)業(yè)務(wù)主管的所有事務(wù),讓我們騰出手來全力做營銷。同時(shí),她也充分利用自己的資源,從各個(gè)銀行聯(lián)系存款,期待月末一一到位。
突然,想起中午,有個(gè)客戶從外地匯款過來,來行預(yù)約取現(xiàn)120萬,說是存到信用社去。這怎么能讓她走掉呢?于是,拉關(guān)系,套近乎,終于游說成功,她同意不轉(zhuǎn)、不取了,開心!
3月26日
今天,看了報(bào)表,昨日存款終于止跌回升了,高興。特別是看到分行下發(fā)的月底可對(duì)接存款的理財(cái)產(chǎn)品通報(bào)表,我們更開心。咱們行光乾元理財(cái)這塊就有950萬可對(duì)接存款,加上建信基金,情況就更好啦。這些,可都是客戶經(jīng)理鄧曉霞,以及產(chǎn)品經(jīng)理黃娟、周郴他們的功勞。早在客戶購買時(shí),他們就引導(dǎo)客戶,盡量選三月底到期產(chǎn)品。真是有備無患啊。在商議如何對(duì)接存款時(shí),客戶經(jīng)理鄧曉霞更是向我表態(tài),要我放心,無論如何,都會(huì)穩(wěn)住他們,保到31日余額。呵呵,有這句話,我還擔(dān)什么心啊。
3月29日
按道理,一客戶的550萬理財(cái)產(chǎn)品本是28日到期,怎么昨日沒到帳,今天又沒到帳?會(huì)到哪兒去了?還好,還沒到31日,還等得起,我們互相安慰。今天是周六,我值班加上班。關(guān)鍵時(shí)期,必須得守住啊。我順便翻了翻了大伙的攬儲(chǔ)情況,呵,不錯(cuò),大家都在鉚足勁往前趕呢。連來行時(shí)間最短的鄧巖,連續(xù)幾天都有戰(zhàn)績,而且,客戶維護(hù)本上還不時(shí)有他做的潛力客戶登記。保安曾師傅這兩天也叫他朋友從交行取來20萬。許什譞,聽你說這兩天有200萬到位,加油!
3月31日
查看報(bào)表,昨日存款數(shù)字,剛剛完成月末必保任務(wù)。再查那550萬理財(cái)產(chǎn)品,好家伙,今天才到客戶帳上,這意味著31日一上班就漲了550萬啊,真是好兆頭。這一天,大家都跟打了雞血似的,有勁著呢!大家紛紛表示:要干就干得更漂亮些。盡管任務(wù)已完成,但之前計(jì)劃轉(zhuǎn)進(jìn)來的,還是能轉(zhuǎn)來,就要。于是,黃主管約好的客戶從工行強(qiáng)行轉(zhuǎn)入32萬,鄧曉霞叫客戶從股市轉(zhuǎn)入160萬,譚娜叫客戶存款50萬,產(chǎn)品經(jīng)理黃娟則守住陣地,盡力為客戶選購4月才扣款的理財(cái)產(chǎn)品。而客戶何總,盡管平時(shí)言語不多,但前兩天給他一個(gè)電話,今天賬上也多了100萬,真是好感動(dòng)啊。家屬也給力,許什譞的媽媽原是建行買斷員工,知道季末存款的重要性。今天,遠(yuǎn)在長沙的她,還親自打電話給我,詢問存款完成怎樣?并又在想辦法,托人再轉(zhuǎn)100萬過來,說是要保萬無一失。真是感動(dòng)再加感動(dòng)啊。
終于,3月31日的報(bào)表,顯示比30日凈增758萬,完勝月末沖刺。團(tuán)隊(duì)的八顆心終于齊放下,大家相視一笑,繼續(xù)新的戰(zhàn)斗!