小故事大道理

    這是一則家喻戶曉、耳熟能詳?shù)墓适拢褐v的是很久以前，有一個(gè)非常“勤勞”的農(nóng)夫，他感動(dòng)了上帝，仁慈的上帝托夢(mèng)告訴他，說(shuō)海邊有一塊“神秘”石頭，它比其他石頭都要“熱”，可以“點(diǎn)石成金”。興奮不已的農(nóng)夫來(lái)到海邊，在成千上萬(wàn)的石頭中尋找那塊“神秘”的“熱”石頭。他撿起一塊塊石頭，逐塊摸摸它的溫度，但總覺(jué)得沒(méi)有哪一塊石頭的溫度更“熱”。于是，就把不“熱”的石頭扔進(jìn)大海，接著，他又撿起一塊，覺(jué)得還不是，又把它扔進(jìn)大海，就這樣，第一塊、第二塊、第三塊、第四塊......
時(shí)間一天又一天、一年又一年地過(guò)去了，農(nóng)夫的決心絲毫沒(méi)有動(dòng)搖，但他尋找石頭、扔石頭卻成了一種習(xí)慣，直到最后一塊石頭被投入了大海，他仍然沒(méi)能找到那塊更“熱”的石頭。

    通過(guò)這則小故事，我們銀行營(yíng)銷人員應(yīng)該明白這樣一個(gè)道理，在尋找客戶的時(shí)候，不能像農(nóng)夫那樣一心想找到更“熱”的石頭，把其它石頭均投入大海，我們應(yīng)該認(rèn)真地對(duì)待撿起來(lái)的每一塊“石頭”。

    日常工作中，不論在什么地方，面對(duì)什么層次的客戶，我們都要用心維護(hù)好、服務(wù)好。因?yàn)椋�我們要挖掘�?ldquo;優(yōu)質(zhì)客戶”就在這些“普通客戶”當(dāng)中，決不能放棄、流失“普通客戶”，執(zhí)意的去找“優(yōu)質(zhì)客戶”�？蛻羰菢I(yè)務(wù)之源，否則，就是無(wú)源之水、無(wú)本之本，可見(jiàn)“服務(wù)”客戶的重要性，只有這樣，我們才能找到能“點(diǎn)石成金”的“熱”石頭。其實(shí)，準(zhǔn)客戶就在茫茫人海之中，只要做到了這一點(diǎn)，我們才能按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，從而不斷提升我們的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。