這是一罐精心腌制、美味可口的泡菜。10多年來(lái)，人稱“代理司務(wù)長(zhǎng)”的工行紹興新昌支行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理李六勤，每天都會(huì)帶一罐泡菜到單位食堂和大家共享。同事們吃得胃口大開(kāi)、喜笑顏開(kāi)，他亦樂(lè)此不疲，不斷翻新花樣，常年累月從不間斷。
對(duì)此，信貸員楊樹(shù)山有感而發(fā)，寫(xiě)了一篇《細(xì)品李六勤“小事一樁”》的小評(píng)論，很快就在新昌支行員工中激起了熱烈的反響與共鳴。緊接著，《用微笑譜寫(xiě)服務(wù)真諦》、《薪火相傳是美德》、《于細(xì)微之處彰顯社會(huì)公德》等文章，讓一位又一位默默無(wú)聞、甘于奉獻(xiàn)的員工站在了聚光燈下。這一現(xiàn)象引發(fā)了新昌支行班子的深入思考——閃光之處，不正是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體事例嗎？不正是落地根植工商銀行企業(yè)文化體系的最佳切入點(diǎn)嗎？于是，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、廣泛發(fā)動(dòng)、全員參與、扎實(shí)推進(jìn)、深入人心的“閃光點(diǎn)”活動(dòng)，在新昌支行正式拉開(kāi)了帷幕。
三年來(lái)，他們以挖掘、弘揚(yáng)、傳遞、創(chuàng)造等為閃光文化的關(guān)鍵詞，努力營(yíng)造人和心齊勁足、親密合作無(wú)間、朝氣蓬勃向上的工作氛圍，引領(lǐng)著新昌支行科學(xué)健康可持續(xù)發(fā)展之路。2013年，在紹興市分行下達(dá)的23項(xiàng)專(zhuān)業(yè)指標(biāo)考核中，該行有17項(xiàng)躋身全市系統(tǒng)前三名。并且，這一創(chuàng)新舉措得到了上級(jí)行、縣委縣政府和紹興銀監(jiān)部門(mén)的科學(xué)指導(dǎo)和高度認(rèn)可，榮獲新昌縣宣傳思想文化工作十佳創(chuàng)新獎(jiǎng)，在中國(guó)工商銀行黨委宣傳部部長(zhǎng)培訓(xùn)班上作了經(jīng)驗(yàn)交流，并作為創(chuàng)新案例刊登在工商銀行“總行網(wǎng)訊”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)欄目上。
潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲
“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不求高大全，而要腳踏實(shí)地，持之以恒，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。”新昌支行行長(zhǎng)呂偉軍表示。“閃光點(diǎn)”活動(dòng)始終堅(jiān)持拉長(zhǎng)過(guò)程、細(xì)化過(guò)程、做深過(guò)程的原則，一點(diǎn)一滴地積累，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)，真正發(fā)揮出了典型示范、榜樣引路的積極作用。
發(fā)動(dòng)。號(hào)召全行員工以“倡細(xì)胞文明、聚眾人閃光”為宗旨，組織開(kāi)展“挖掘員工閃光點(diǎn)”大行動(dòng)，要求每位員工寫(xiě)一篇好人好事，將優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)、閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)出來(lái)。
響應(yīng)。全行員工紛紛把身邊的閃光點(diǎn)報(bào)道出來(lái)，雖然細(xì)微但有特色，平凡又不普通，樹(shù)起了一個(gè)個(gè)可親可敬的“四德”楷模、一桿桿可供對(duì)照的道德標(biāo)尺、一面面引人向上的文明旗幟。
造勢(shì)。在支行內(nèi)部刊物開(kāi)辟“閃光聚焦”專(zhuān)欄，在上級(jí)行內(nèi)部網(wǎng)站上刊載了70多篇鮮活生動(dòng)、頗具特色的閃光點(diǎn)系列報(bào)道，還在《城市金融報(bào)》、《天天商報(bào)》、《浙江分行通訊》刊登了該行挖掘員工閃光點(diǎn)的事跡。
交流。召開(kāi)座談會(huì)，對(duì)閃光點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和討論；撰寫(xiě)心得體會(huì)文章，人人談?wù)搶?duì)閃光點(diǎn)的感悟；通過(guò)支行企業(yè)文化青年研究團(tuán)隊(duì)的集中學(xué)習(xí)與調(diào)研，將閃光點(diǎn)所隱含的優(yōu)秀精神內(nèi)核在青年員工中發(fā)揚(yáng)光大、照亮一片。
總結(jié)�？偨Y(jié)“挖掘員工閃光點(diǎn)”工作，表彰先進(jìn)部門(mén)和員工個(gè)人。比如，對(duì)各部門(mén)發(fā)動(dòng)、宣傳、撰文等情況進(jìn)行年度考核，并納入績(jī)效合約；通過(guò)全行員工投票等環(huán)節(jié)，選出十佳“閃光之星”，給予相應(yīng)的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；舉行“閃光之夜”晚會(huì)，讓“閃光之星”登臺(tái)亮相，使“閃光事跡”廣為傳頌、爭(zhēng)相仿效。
群星耀輝煌
“發(fā)年終獎(jiǎng)了，這點(diǎn)心意請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)交給章亞萍阿姨一家吧。”在新昌縣鐘樓社區(qū)居委會(huì)辦公室，一位好心人將厚厚的信封交給工作人員，沒(méi)留下任何信息就一瘸一拐地走了。但是，循著身體特征這條線索，媒體記者很快就找到了他——工行新昌支行員工、入圍十佳“閃光之星”的張武學(xué)，并在《今日新昌》報(bào)“風(fēng)尚天姥·最美新昌人”欄目里進(jìn)行了大篇幅的宣傳報(bào)道。
“發(fā)現(xiàn)閃光，找到金礦；挖掘閃光，學(xué)優(yōu)揚(yáng)長(zhǎng)；創(chuàng)造閃光，前途明亮；匯聚閃光，集體輝煌。精神文明建設(shè)需要大量的時(shí)間和精力，但是很值得。”新昌支行原黨總支副書(shū)記竺賢青認(rèn)為，“閃光點(diǎn)”活動(dòng)的效果可以用“三個(gè)度”來(lái)概括。
員工自信度增強(qiáng)了。通過(guò)活動(dòng)，全體員工認(rèn)同了價(jià)值觀和人生觀，增強(qiáng)了榮譽(yù)感與自信度，激發(fā)了做好本職工作的主動(dòng)性和積極性，有力地推進(jìn)了支行各項(xiàng)工作。這幾年，支行無(wú)論存貸款規(guī)模還是中間業(yè)務(wù)收入，都在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)處于領(lǐng)先地位。
團(tuán)隊(duì)融洽度提高了。通過(guò)挖掘和宣傳閃光點(diǎn)，使大家發(fā)現(xiàn)彼此更多的優(yōu)點(diǎn)，在相互學(xué)習(xí)、相互尊重、相互包容中減少摩擦、消除隔閡、化解矛盾，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)營(yíng)環(huán)境、形成了團(tuán)隊(duì)合力，全行呈現(xiàn)出互敬互學(xué)的和諧氛圍和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的可喜景象。
文明覆蓋度擴(kuò)展了。由于閃光點(diǎn)來(lái)源于身邊的同事，可敬、可親、可信、可學(xué)，有助于推動(dòng)員工從自身做起、從小事做起，不斷創(chuàng)造自己的閃光點(diǎn)，從而把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、企業(yè)文化和職業(yè)道德建設(shè)等各項(xiàng)工作落到實(shí)處。尤其是年輕員工定期開(kāi)展的“青年愛(ài)心行動(dòng)”，讓支行踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀更顯朝氣。
“四德”大討論
“職業(yè)道德：要業(yè)務(wù)精通不要當(dāng)外行，要遵守規(guī)章不要被扣點(diǎn)，要尊客為榮不要冷淡慢，要配合快捷不要踢皮球，要工作勤快不要懶散拖；
家庭美德：要孝敬長(zhǎng)輩不要疏遠(yuǎn)冷，要忠于愛(ài)人不要出軌道，要育子有方不要放任寵，要協(xié)同家務(wù)不要懶惰推，要諒解包容不要抱怨怪；
社會(huì)公德：要有禮講理不要生事非，要愛(ài)護(hù)環(huán)境不要亂吐扔，要助人為樂(lè)不要失友善，要鄰里守望不要小肚量，要開(kāi)車(chē)讓人不要違章行……”
這是新昌支行“四德”大討論“五要五不要”的具體內(nèi)容。今年2月，該行作為工行浙江省分行道德建設(shè)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，啟動(dòng)了以個(gè)人品德為核心的職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德“四德”大討論活動(dòng)，聯(lián)系“五要五不要”，全體員工進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的學(xué)習(xí)和自我剖析，然后征集匯總、全行討論，達(dá)到了入耳入心入腦的目的。
“尺有所短，寸有所長(zhǎng)，每個(gè)人都有長(zhǎng)處和短處、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。我們學(xué)習(xí)他人的閃光點(diǎn)，也要審視自身的不足處。‘四德’大討論，是一次心靈洗禮，是一次精神SPA。”呂偉軍透露，目前新昌支行正在進(jìn)行三大工程——建設(shè)文化墻，將形成共識(shí)的“五要五不要”編印成報(bào)，讓廣大員工隨時(shí)學(xué)習(xí)；創(chuàng)建道德微講堂，通過(guò)微信群的方式，廣泛宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容和典型事例；推行閃光行為積分管理，進(jìn)一步提升“閃光點(diǎn)”活動(dòng)的內(nèi)涵，從而形成長(zhǎng)效機(jī)制，使全行員工不僅成為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)者和踐行者，更是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播者和受益者。
