關(guān)于優(yōu)化CCBS系統(tǒng)2490操作碼的一些建議

    某日客戶經(jīng)理陪同客戶到柜臺辦理一筆個人貸款結(jié)清業(yè)務(wù)，柜員根據(jù)業(yè)務(wù)聯(lián)系書在CCBS系統(tǒng)中的2490先給客戶辦理了貸款結(jié)清，隨后再做了貸款額度結(jié)清。次日，客戶經(jīng)理告之柜員，客戶貸款額度并未結(jié)清，通過查詢客戶貸款賬戶下還有關(guān)聯(lián)的子賬戶未做結(jié)清，柜員只好將客戶的子賬戶進(jìn)行結(jié)清。結(jié)清后信貸系統(tǒng)當(dāng)天不能顯示客戶是否額度結(jié)清，要等到次日才顯示，只好再次通知客戶延后辦理相關(guān)手續(xù)，對于此種情況，筆者對于個人客戶貸款額度結(jié)清提出以下幾點(diǎn)建議：

    1、在2490中客戶貸款結(jié)清后系統(tǒng)自動聯(lián)動做客戶貸款額度結(jié)清，或者自動提示客戶的貸款額度未結(jié)清并及時顯示未結(jié)清的子賬戶信息。

    2、信貸系統(tǒng)可以與前臺CCBS操作系統(tǒng)的信息及時相通，當(dāng)日顯示客戶信貸賬戶是否是結(jié)清狀態(tài)，避免造成客戶的不必要的麻煩。