實習 感想

    2014年3月27日，我懷著激動而緊張的心情，踏上了期待已久的建行實習之路。非常幸運，我被分配到了五星級網(wǎng)點銀星支行。剛進支行，我就被銀星支行朝氣蓬勃的團隊氛圍所感染。每個人都特別的積極向上，辦理業(yè)務時熱情、細心，團結一致，有著共同的目標。就連休息時間也會通過各種途徑相互學習、想辦法進行客戶維護。我雖然只實習了幾天，但我卻在這良好的氛圍中接觸了好多在學校里根本無法學到的東西。同時，也深感自己知識的匱乏，更加堅定了我積極學習的信念。

    “在銀行工作，要通過不斷的學習來提升自己的綜合素質。日常要多練習技能技巧，如點鈔練習，只有業(yè)務嫻熟才能提高辦事效率。在工作中要注意風險防范，違規(guī)操作只能害了自己，會造成不可挽回的損失……銀行業(yè)務中我們最主要的就是做好營銷，要熟練掌握各種產品，為客戶介紹適合的理財服務。做好營銷的同時做好優(yōu)質服務。”李主管的一席話給我上了實習的第一課。她讓我對銀行工作有了整體而又深刻的認識。

    這幾天的實習我主要是跟著師傅學習基礎的柜臺業(yè)務。師傅是一名業(yè)務能手，不但辦理業(yè)務非常迅速而且服務態(tài)度總能得到客戶的肯定。剛開始，坐在師傅身旁有點不知所措。在師傅的耐心指導下，我知道了優(yōu)質的服務要基于熟練的業(yè)務操作。作為一名剛接觸柜臺業(yè)務的實習生，要抓緊時間踏實的練習點鈔、鍵盤輸入等基本技能，記住各種憑證的用途及常辦業(yè)務的基本流程和規(guī)章制度。

    要想日后成為一名合格的建行人，我覺得建行提供給我學習的環(huán)境相當給力！我一定要好好把握這接下來的實習時間，向前輩們學習，希望不久的將來也能為建行的蒸蒸日上做出一份力量。