有位銀行行長(zhǎng)將員工應(yīng)具備的素質(zhì)歸納為“目標(biāo)、責(zé)任、能力、激情”八個(gè)字，八個(gè)字概括精辟、寓意深刻，筆者不禁擊掌叫好！
“目標(biāo)”，即做一個(gè)目標(biāo)明確的人。一個(gè)企業(yè)要有自己的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，一個(gè)人要有自己的人生理想和目標(biāo)。我們每個(gè)單位、每名員工、每一天都必須有明確的目標(biāo)。有了目標(biāo)，才有前進(jìn)方向，才不致迷茫搖擺，才不會(huì)庸庸碌碌混日子。
“責(zé)任”，即做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。儒家做人的要求是修身、齊家、治國(guó)、平天下。說(shuō)得通俗一點(diǎn)，一個(gè)人做人必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。銀行是負(fù)債經(jīng)營(yíng)的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，每個(gè)員工必須以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一個(gè)客戶、每一筆業(yè)務(wù)，每一分資金。責(zé)任重于泰山！
“能力”，即做一個(gè)有能力的人。一個(gè)人必須有生存的能力、勞動(dòng)的能力、發(fā)展的能力。崇高的目標(biāo)要有能力去實(shí)現(xiàn)，重要的責(zé)任要有能力去承擔(dān)，否則只是空談。為達(dá)目標(biāo)，為擔(dān)責(zé)任，需要不斷提高我們的營(yíng)銷服務(wù)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力及組織管理能力。
“激情”，即做一個(gè)充滿激情的人。激情是一種強(qiáng)烈而持久的熱情，是對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定不移，追求不止；是對(duì)責(zé)任的時(shí)時(shí)清醒，始終不棄。即使遇到挫折、困難，也要象士兵許三多一樣，不拋棄、不放棄，始終以飽滿的熱情、高昂的斗志投入工作。
員工具備了這樣的素質(zhì)，業(yè)務(wù)何愁上不去，企業(yè)何愁不發(fā)展！
