4月12日星期六4點(diǎn)20分，武陵南路支行大廳等候區(qū)已經(jīng)沒有來辦理業(yè)務(wù)的客戶了，柜員們正準(zhǔn)備著清點(diǎn)現(xiàn)金，準(zhǔn)備下班，迎接難得的一天休息。
偏偏就在這個(gè)節(jié)骨眼上，來了三四名客戶向大堂經(jīng)理詢問如何辦理開戶，因?yàn)闆]有客戶辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理沒有讓客戶取號(hào)，填好單直接安排到我的柜臺(tái)辦理開戶。
“你好，歡迎光臨，請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”
“我開個(gè)戶。”在結(jié)果開戶身份證后，本著速戰(zhàn)速?zèng)Q的理念，我熟練的進(jìn)行著“1019身份核查”，然后比對(duì)客戶身份證信息，此時(shí)在一旁忙著交錢的業(yè)務(wù)主管張永忠提醒了一句“快下班了，注意開戶別出差錯(cuò)！”
放心吧，我有三板斧，“您好，美女，請(qǐng)問您的生日是幾月幾號(hào)？”“您的身份證號(hào)碼是多少？”“您的老家在哪？”
在得到非常從容又準(zhǔn)確的答復(fù)后，我不免起疑，能夠把自己身份證信息記得如此清楚的除了派出所民警同志怕也只有銀行經(jīng)常辦理開戶的工作人員了，很明顯，這個(gè)客戶有備而來， “這個(gè)身份證跟您本人不像��！身份證下巴尖一些啊，美女。”
“．．．．．．我整過容，以前是尖一些，就是太尖了才整的．．．．．．”
“真巧��！你說你是祁東的，我也是祁東的老鄉(xiāng)，請(qǐng)您說幾句祁東話”業(yè)務(wù)主管張永忠接過了話，對(duì)比身份證，更加肯定了該身份證非客戶本人所有的嫌疑。
“那肯定會(huì)講啦！”但就是不開口一吐鄉(xiāng)音！此時(shí)客戶的表情已經(jīng)不再?gòu)娜荩劬σ呀?jīng)不敢直視工作人員，支支吾吾。
“對(duì)不起，美女，開戶需要本人辦理，這個(gè)身份證可能不是您本人的！”
“你們快下班了，不愿意給我辦就直說！還問東問西的，投訴電話是多少，我要投訴你們。”
“也許您的身份證跟您現(xiàn)在的相貌有限出入，如果你一定要辦，請(qǐng)您到派出所開立證明，根據(jù)派出所開立的證明我們可以核實(shí)您的身份，為您辦理開戶。”
該女子見最后一招投訴都沒有唬住工作人員，氣沖沖地打著電話消失在大廳．．．．．．
在此提醒各位同仁注意此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，與各位同仁共勉：不法分子首先趁著銀行工作人員下班心切，踩著下班點(diǎn)進(jìn)銀行開戶，期待“亂中取勝”，其次把身份證信息全部背下，應(yīng)付工作人員詢問，最后再來一個(gè)投訴威脅！
