柜員等級考試結束了，在成績未公布之前心里確實有點緊張，不過當知道自己考上二級之后心情立馬平靜下來，因為考試只是個測試，考得好與不好并非完全歸結于學習程度的好壞，也取決于諸多因素，如：臨場發(fā)揮不佳、恰好漏記幾個知識點等等，所以大家在得知成績的時候不要過于計較得失，應該總結一下自己哪里不足需要加強，爭取以后的考試中取得好的成績！而我這次有幸成為二級柜員，也有一些心得和體會與大家分享一下。
第一、學習是一個積累的過程。
從本次等級考試的知識點分布來看，對新制度以及對公新產品等近兩年出臺的知識點考得較多。其實別看我們制度法規(guī)好像有很多，每年就是幾個文件最多十個文件，每一個文件的內容都不是特別多，而精華內容如果總結得到位其實真的非常少，因此平時的積累還有分析總結很重要，這個只要每天抽出一個小時看上一兩個文件，一個月最多兩個月起碼對這些知識就有了初步的印象了，許多人都有著這樣一個感覺：這些業(yè)務知識平時根本沒接觸過，怎么看無論看幾遍都看不懂，而且就算今天看懂了過幾天又忘了。所以，這才需要我們循環(huán)學習，學習是個長期的過程，也是個積累的過程，我們平時可以看到那些參加過很多培訓考試的老柜員，雖然現在沒有系統(tǒng)參加過培訓可是不論是知識的全面性和業(yè)務水平都比我們要高得多，他們就是“積累”的最佳代言人！而我們這次考試因為時間太緊，我基本拋下了基礎的柜面應知應會只看了前面幾章，其他時間都花在看基本的會計制度以及我行歷年的制度法規(guī)，光看還不行，結合習題集總結了考試的重點，然后用筆將重點部分一一記錄在本子上以供考前突擊，不過今年等級考試已過，突擊的方式已經不適用了，因此，如果現在開始學習到明年相信一定沒有問題的！
第二 、制定適合自己的學習方法。
學習效果的好壞，很大程度上與學習的方法有關，對于我們這些新入行經歷過“黑色高三”的人來說，學習方法的制定并不難、難在實施上。畢竟我們白天要工作，晚上下班就六七點了，再吃個飯休息一下再洗個澡可能就直接睡覺了，很難合理安排自己的時間，因此久而久之就放棄了。我也是一樣，從支行今年狠抓培訓開始，我就一直感覺沒時間沒時間、天天喊累。而一旦真的靜下心來學習的時候，我給自己定了一個又一個的目標，先是通過四月份的會計從業(yè)資格證的考試，在復習會計從業(yè)資格證考試的時候我也發(fā)現考試內容就有我們培訓要學的會計法還有支付結算辦法等等，所以我下定決心一定把這幾個法規(guī)消化了，因為只要弄明白這個，就一箭雙雕了。所以，在復習等級考試的時候，我只是把應知應會前幾章以及那幾十個制度文件消化了就行了，所以說，大家在復習的時候不但要制定一個目標還要梳理一下自己要學習的制度和文件，稍加分析就能發(fā)現真正要掌握的并非我們想的那么多，東西到手還有可能拿出去，但是知識如果是自己弄懂的真的就是自己的了！
第三、培訓與階段性考試相結合，操作考試勤練勤總結。
我們常寧支行近年柜員等級考試不太理想，今年支行領導非常重視培訓工作，特別是柜員等級考試臨考階段，利用晚上時間、每周三天的培訓；每周組織一次對這周培訓成果的考核的考試；每天安排工作餐、解決參考柜員后顧之優(yōu)。通過培訓、我們對知識有了全面性的了解，而且大家一起學習不僅氛圍好，還可以互相促進相互學習，正所謂“眾人拾柴火焰高”，我們就在這樣的學習氛圍不斷成長、不斷進步。而對于操作考試、沒有太多的心得，我們把操作考試交易代碼都打印了下來，然后就是不斷做模擬測試，模擬測試沒有提示而且每次提交答卷時就可以看到自己的分數以及錯的地方，我的方法就是把容易錯的地方記錄下來，最后自己再總結幾個較為復雜的交易碼流程，比如說單位開戶就分了六種不同的情況，如果對題目的要求好好分析和總結，要拿高分并不難，而且只要知道交易碼的先后順序做題做起來就快得多，像這次操作考試題目量挺大，如果每道題目都研究一下再做根本沒有時間，而且這個操作和我們平時實際操作還是有區(qū)別的，有些試題交易碼順序弄反了該題都可能得0分，所以勤加練習和總結很重要！
總而言之，我認為學習貴在堅持、重在積累，建行的制度在不斷地完善、業(yè)務在不斷更新、對新業(yè)務、新制度我們要時常關注、滴水穿石，只要每天努力一點點、相信柜員等級考試肯定沒有問題！希望我們大家可以共同進步，為建行美好的未來盡自己的一份力！
