3月末，建行湖南懷化市銀建支行成功營銷1筆1.5億通知存款，期限10天。欣慰之余，感觸多多。雖然以上僅為單筆成功營銷范例，但對于全行實現(xiàn)“員工素質(zhì)一流，客戶基礎(chǔ)最牢,營銷服務(wù)一流，市場份額最高”的經(jīng)營理念有著深深的啟迪。
啟迪一：要進一步改善存款品種
我行單位通知存款存入時，存款人自由選擇通知存款品種，開戶銀行出具“中國建設(shè)銀行存款開戶證實書”，“中國建設(shè)銀行存款開戶證實書”上不注明存期和利率，金融機構(gòu)按支取日掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實際存期計息。如：我行七天單位通知存款實現(xiàn)“自動轉(zhuǎn)存” 理財功能，通過“1659-2單位通知存款轉(zhuǎn)存簽約”交易辦理。設(shè)定后不需提前設(shè)定支取日，每7天到期自動轉(zhuǎn)存，不足7天按活期計息，這樣看起來為客戶考慮，省事又省力�？墒墙�(jīng)過一番研究，發(fā)現(xiàn)這種方式和提前設(shè)定支取日方式利息計算會有差異，即如果存款人實際存入天數(shù)不是7的倍數(shù)，而是超過7或者7的倍數(shù)1-6天時，那么這超過的天數(shù)按照活期計息，如果采取提前設(shè)定支取日方式，那么無論存期多久，從存入日到到期日全部按照通知存款利率計息。為此，我們應(yīng)借鑒其他商業(yè)銀行營銷的做法，開辟計算靈活方便的品種，做到可以按照支取日時實際存入天數(shù)和品種計息。
啟迪二：要充分尊重客戶的利益
這筆業(yè)務(wù)，和客戶約定存4天，按照和客戶的約定及規(guī)章制度，存款種類只能為一天通知存款。存入2天后，客戶在我行領(lǐng)導(dǎo)強烈的營銷攻勢下，松口承諾還可以緩幾日支取，使我們看到這一線曙光。我行班子馬上碰頭商議，圍繞著如何計息才能實現(xiàn)既不違背規(guī)章制度，又能使客戶利益最大化這一主題，幾番商定，決定當日設(shè)次日支取，次日再重新存7天通知存款，充分保證了客戶的利益。
啟迪三：深溝通巧營銷挖掘客戶存款潛力
該筆通知存款起初存入日為3月31日，4月4日到期，只能套上1天通知存款種類，而4月5-7日為清明節(jié)放假，資金暫時閑置，沒有用款需求，我行抓住這一契機多次深入客戶單位，經(jīng)過反復(fù)溝通，4月2日客戶終于答應(yīng)再存七天。為了不影響客戶利息收益，我行馬上設(shè)立次日支取設(shè)定，次日重新存入7天期通知存款種類，此筆通知存款利率就存了3天的一天通知存款和7天的七天通知存款。
我行以清明小長假為契機，利用一天通知存款和七天通知存款的利差引導(dǎo)客戶資金在我行多沉淀7天，充分挖掘客戶存款潛力，實現(xiàn)銀企雙方共贏的良好局面。
