作為一個即將畢業(yè)的大學生,我非常榮幸能夠考入建行。接到常德市分行的實習通知之后,我的內心是既歡喜又緊張。歡喜是因為第一次走出學校給我?guī)淼男迈r感;緊張是因為我初入職場毫無經(jīng)驗,總覺得有些手足無措。作為一個“菜鳥”,我時不時地擔心自己會犯錯,因為什么都不懂,所以就要虛心求教。當然,最幸運的是,我的師傅們都是我熟識的長輩,緩解了我的緊張心情。
實習前,我一直過著大四學生特有的那種懶散的生活;工作后,現(xiàn)在有實習生這個過渡身份,我想要徹底改變自己的壞習慣,要很快適應并融入到新的生活和工作中來。
這個角色的轉變,首先要將在學校學到的理論知識運用到具體工作中。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在這兩天感受了銀行工作氛圍之后,我深深地感覺到自己所學知識的膚淺,在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,這時候我才領悟了學無止境的含義。在銀行工作不僅要掌握大量的專業(yè)知識,還需要和客戶溝通的技巧,善于解決客戶的問題。這無形中的鍛煉,更加磨練我的技能和品行。希望在今后的實習過程中,通過各位前輩的指導教育,我能夠在各方面都有很大的進步。
凡事都是由量變到質變。為了更好的適應工作氛圍,體現(xiàn)自己的價值,我想從以下方面做出轉變:
一是外表的轉變。從學生到白領,有了質的改變,而工作就是直接面向社會,因此給人的第一印象就很重要。人們大多是根據(jù)人的衣著、談吐、舉止來進行判斷。而我也換掉了一貫休閑的衣著,換上了正式的職業(yè)裝束,這是我步入職場的第一個變化。
二是思想的轉變。我一直以來都是學生的身份,特別是大學四年輕松的學習生活,讓我對于工作其實沒有什么清晰的概念,原以為只要做好“朝九晚五”,按時上下班,完成工作任務就萬事大吉了。但是通過這幾天的實習,我發(fā)現(xiàn)其實不然。工作還有很多的細節(jié),比如:在大廳里引導客戶的時候,并不是要等到客戶主動咨詢了我才開口,而是要察言觀色發(fā)現(xiàn)營銷服務機會,主動詢問幫助他們,讓客戶深切地感受到顧客至上。步入社會我就發(fā)現(xiàn),原來在家里犯了錯,父母會包容;在學校犯了錯,老師會包容;而現(xiàn)在在工作上犯了錯,客戶卻不一定會包容,這就要求我對待工作要精益求精,更加嚴謹。
三是行為的轉變,F(xiàn)在大學生大多是獨生子女,父母的寵愛讓我們身上少了一份吃苦耐勞的精神,多了一份嬌氣。經(jīng)常睡到日上三竿,出現(xiàn)什么問題也總想著父母朋友去替自己解決。實習后,因為工作需要,我開始養(yǎng)成早睡早起的生活習慣,因為這樣才能精力充沛的面對工作每一天。只要自己有能力做到的事,絕不依賴他人,不懂的問題主動開口詢問銀行的前輩,努力汲取更多知識,為日后更上一層樓打下堅實基礎。
凡事貴在堅持,每天前進一小步,積累起來就是一大步。現(xiàn)在我還只是建行一名小小的實習生,但是我會用辛勤的汗水換來各位前輩的認可,用我的實力真正跨入建行的大門。