平時(shí)在柜面接觸的客戶也不少了，有贊揚(yáng)者也有批評(píng)者。認(rèn)識(shí)一位客戶容易，長久的維護(hù)一位客戶卻不是那么簡單�？蛻舳嗔耍鞣N各樣的需求也就多了，但是如果怕麻煩我們就不好維護(hù)我們的客戶，就更談不上優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。
但是平時(shí)我們答應(yīng)客戶的要求是否我們真正為他認(rèn)真做過，努力過呢，還是敷衍了事。
經(jīng)常遇到這樣的情況，我們在柜面經(jīng)過努力營銷客戶，游說存款在我行的諸多好處或者購買我行理財(cái)產(chǎn)品的收益如何，客戶也不一定心動(dòng)繼而把存款放進(jìn)我們銀行。但是每當(dāng)我們?yōu)榭蛻艚鉀Q困擾的難題為他提供便利之后，很多客戶都主動(dòng)把存款轉(zhuǎn)進(jìn)我們行。
每接到一份客戶的信用卡申請表，一份開戶申請書，都能感覺到是接到一份信任，一份真誠。我們?yōu)榭蛻籼幚砗眠@次的事，客戶才能更加信任我們，給我們提供更好下一次合作的機(jī)會(huì)。
我以誠待人，人必回報(bào)一份誠摯，以心相交如是而已。
真誠才能將業(yè)務(wù)關(guān)系維系長久。同客戶相交，一定要樹立好良好的形象，以誠待人，是我們中華民族幾千年的古訓(xùn)。從客戶利益出發(fā)，以客戶為中心，以客戶滿意為目標(biāo)，征求客戶意見，才能取得客戶信任，從而產(chǎn)生更深層次的合作。
