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一級柜員素質提升培訓有感
時間:2014-04-23 14:49:59  來源:銀行界網  供稿單位:建行長沙鐵銀支行  作者:晏帆

    2014年4月11日建行第1期一級柜員素質提升培訓班在太多不舍和感恩中落下了帷幕。在這短短四天的學習培訓和拓展訓練中,我們這群來自不同地市支行一線的兄弟姐妹,拋開了基層網點的各項產品指標及業(yè)務核算的壓力,放下了生活中那些瑣碎的雜事,開始了短暫純粹的拓展學習和生活交流。

    在這里,我們收獲了很多,從彼此陌生到熟悉,從參與活動的生疏到熱情膨脹。大家相互認識了解、相互鼓勵加油,互相交流解答在工作中遇到的疑難雜癥,生活中的煩惱困惑也得到了釋放和解壓。幾天下來,我們都很珍惜這次難得的機會和相逢。

    培訓的第一天在黑麋峰的拓展訓練和游戲中拉開了序幕。清早,踏著清晨的雨露和晨霧,遠離城市的喧囂,呼吸著清新的空氣,我們一路沿著蜿蜒連綿的山路步行到拓展基地。省行別有用心地將不同地市行處的學員分了八組。在隊長芙蓉支行代志國的帶領下,我們“奇巴隊”這組隊員除了我之外還有天心支行羅海軍,華興支行皮靜,河西支行鄭妹君、省行營業(yè)部謝燕,衡陽支行鐘歡,株洲支行譚建芳,我們叫出了我們響亮的口號“奇巴奇巴,我們最佳!”并在之后的游戲和比賽中獲得了中午吃飯免拿碗筷免擺桌椅的國王待遇,唯一的遺憾是在下午攀巖中由于身體不適沒有能挑戰(zhàn)自己。一天的拓展活動使我們在歡聲笑語和友誼比賽中相互熟絡起來。在這里我們是隊友,是伙伴,大家都覺得似曾相識,相見恨晚。

    解壓排壓是我們培訓課程的第二項內容,我們在聆聽音樂中冥想,每個人的心靈短暫地安靜了下來,情緒管理和壓力釋放讓我們從繁忙的工作情緒中暫時抽離,此刻的我們很放松。

    接下來幾天的課程是與我們息息相關的工作培訓學習內容,柜面風險防控的講解結合了工作實際,讓我們更深層次地體會到了日常工作中的風險點和關鍵點,認識不足從而真正做到“雙基管理”。讓我印象特別深刻的是資金結算部趙文紅和法律顧問唐修斌的講課,不僅讓我們受益匪淺,而且整個課堂的氣氛熱烈、討論積極、發(fā)言提問的人絡繹不絕。趙姐不僅幫我們解答新一代上線對公網絡系統(tǒng)遇到的疑難問題,而且非常形象地把她的課程用紙張、PPT描繪出來,將新產品簽約的操作流程及營銷買單政策非常生動地闡述出來。法律顧問唐總用他幽默詼諧的語言將課堂的氣氛帶到高潮,他與我們分享用他所見所聞的一系列的案例,和我們一起分析與協(xié)助執(zhí)行柜面業(yè)務法律風險防范。案例討論時大家暢所欲言,不僅激發(fā)了我們學習的積極性、主動性和能動性,同時,把培訓學習與日常工作及能力提升緊密結合,大家結合自己在一線柜臺遇到過的棘手問題相互請教分享,營造著濃烈的學習討論氛圍。

    時間總是短暫的,告別這四天的培訓我們又回歸到了平日的生活和工作崗位中。這次的培訓不僅給心情放了假,讓疲倦的日子暫時停歇一下,最重要是我們收獲了友誼和快樂,分享了生活和工作經驗。在這里,60后、70后、80后、90后,忘記了學習的年齡界限和工作的煩惱壓力,相互感染和鼓勵,每個人就像是一個大家庭的成員。想說的很多,卻又文筆拙劣,最后千言萬語匯成四個字“感動、感謝”!

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