中間業(yè)務(wù)開發(fā)工作,流程長,專業(yè)要求高,要經(jīng)過總行項目組嚴密的業(yè)務(wù)需求分析和技術(shù)分析,嚴格的技術(shù)和業(yè)務(wù)測試。雖然這項工作艱難,但是,它對郵儲銀行企業(yè)形象和銀行業(yè)務(wù)發(fā)展有很重要的意義:
第一,開發(fā)中間業(yè)務(wù),有利于普惠金融,履行國有企業(yè)的社會責任,服務(wù)三農(nóng)。社保是一項重大的民生事業(yè),我行利用中間業(yè)務(wù)社保系統(tǒng),全省累計簽約70多萬戶,年代發(fā)社保100多億元,踐行了中央的群眾工作路線要求;實現(xiàn)了集團和總行提出的普惠金融理念。水電煤以及有線電視和通信繳費等可以通過便民服務(wù)站更好的服務(wù)三農(nóng)。
第二,開發(fā)中間業(yè)務(wù),有利于更好服務(wù)政府財政客戶,發(fā)展重點行業(yè)公司客戶。自國庫集中支付系統(tǒng)上線9個月以來,交易量達3萬筆,交易金額達15.5億,為更好的拓展財政類存款奠定了堅實基礎(chǔ)。自公務(wù)卡系統(tǒng)上線以來,在14個縣開通公務(wù)卡業(yè)務(wù),累計發(fā)卡近3000張,為政府推行公務(wù)卡制度提供了很好的支撐服務(wù)。電力與移動等重點行業(yè)公司在我行開立委托分戶,每月我行代理電力繳費近千萬,移動繳費近百萬,很好的促進了公司業(yè)務(wù)發(fā)展,提高了公司賬戶余額。為了更好的服務(wù)煙草、房地產(chǎn)和高速公路行業(yè)公司客戶我們正在努力開發(fā)贛州煙草、南昌房地產(chǎn)監(jiān)管和etc高速繳費等系統(tǒng)。
第三,開發(fā)中間業(yè)務(wù),有利于增加發(fā)卡量,提高個人客戶粘性和忠誠度。就社保一項業(yè)務(wù),就有百萬張綠卡,還有新農(nóng)合、社保等更加增加了發(fā)卡量,水電煤以及通信繳費有線電視繳費更是增加了個人客戶粘性和忠誠度,郵政綠卡在為普通老百姓帶來便利的同時,也大大提高了客戶對我行的忠誠度。
第四,開發(fā)中間業(yè)務(wù),有利于保持科技創(chuàng)新能力?萍紕(chuàng)新是銀行的核心競爭力,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,金融業(yè)競爭更加激烈,發(fā)展門類豐富的中間業(yè)務(wù)和建設(shè)更加方便快捷的電子渠道是銀行科技創(chuàng)新的必然途徑。我們正在不停的探索與各種政企客戶合作,開發(fā)出新的業(yè)務(wù),滿足客戶不斷增加的需求。我們把所有的生活繳費業(yè)務(wù)加載上了網(wǎng)上銀行,并且已經(jīng)把電費,有線電視,聯(lián)通繳費加載到手機銀行,自手機銀行電費上線以來,此項業(yè)務(wù)手機銀行替代率達百分之二十,正在陸續(xù)推進其他繳費業(yè)務(wù)加載到手機銀行。
中間業(yè)務(wù)開發(fā)工作,流程長,設(shè)計復(fù)雜,測試要求嚴謹,需要協(xié)調(diào)多方資源共同完成,但意義重大,兩年多來,郵儲銀行江西省分行傾注了大量人力和資源,成功上線了20多項系統(tǒng),正在開發(fā)五個項目。