微笑,微笑,你今天做到了嗎?不是應(yīng)付的微笑,不是公式般的職場(chǎng)微笑,不是面部僵硬的微笑,是發(fā)自內(nèi)心的微笑,是讓人感受到真誠(chéng)的微笑,是如沐春風(fēng)的微笑。因?yàn)槲⑿κ侨伺c人之間表達(dá)情感的一種方式,微笑是無國(guó)界的,每個(gè)人都能夠理解它的含義。它體現(xiàn)了人類最真誠(chéng)的相互尊重與親近。正如人們常說的種瓜得瓜,種豆得豆。如果你堅(jiān)持了這樣的微笑,那我相信你會(huì)在某個(gè)時(shí)點(diǎn)取得意外的收獲。
每天面對(duì)著來去匆匆的客戶,日子久了發(fā)現(xiàn)80%的人都是老熟人。能夠叫出他們的名字,知道他們大致要辦什么業(yè)務(wù)。那作為經(jīng)常為他們辦理業(yè)務(wù)的人,其實(shí)你的微笑,你的服務(wù),我們的一言一行都看在他們眼里記在心里。從一句不經(jīng)意的問候、一個(gè)微笑、一個(gè)點(diǎn)頭致意,人與人從不熟悉到相識(shí)相知,就是如此的簡(jiǎn)單。慢慢的感覺客戶在辦業(yè)務(wù)時(shí),愿意跟我聊聊題外話,主動(dòng)向我咨詢一些產(chǎn)品情況;在下班回家的路上,也碰到客戶跟我點(diǎn)頭致意。向客戶開玩笑說還有多少任務(wù)沒完成,客戶也很爽快的答應(yīng)愿意幫忙;腥恍盐蛭业玫搅丝蛻舻目隙ǎ约旱搅耸斋@的季節(jié)。
堅(jiān)持、堅(jiān)持,在客戶面前綻放出我們的微笑,顯露我們的真誠(chéng),表達(dá)我們的真心。微笑了,服務(wù)了就會(huì)有收獲,友情、問候、存款、產(chǎn)品離我們還遠(yuǎn)嗎?這也正好驗(yàn)證了以心相交,成其久遠(yuǎn)這句話。
廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司
本站法律顧問:北京貝邦律師事務(wù)所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號(hào)
京公網(wǎng)安備110114000920號(hào)