“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”看到一對(duì)年輕的男女走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，我迎上前去問(wèn)道。可是他們卻徑直走向了填單臺(tái)，對(duì)我沒(méi)有搭理。我原以為他們是那種極傲慢的客戶，不喜歡工作人員問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，就沒(méi)有馬上再靠近�？墒撬麄儗懴铝耸裁礀|西，又跑過(guò)來(lái)把紙條遞給我。我這才明白，原來(lái)他們都是聾啞人。
紙上面歪歪扭扭地寫著“我們要取錢，2000”，這本不是什么難事，我迅速地幫他們?nèi)『锰?hào)碼，引導(dǎo)他們坐下等待，看著顯示屏叫號(hào)。
“2號(hào)窗口呼叫大堂經(jīng)理”，是他們辦理業(yè)務(wù)的窗口，我迅速走了過(guò)去，只聽到同事跟我說(shuō)，這兩位客戶前幾天差點(diǎn)被別人騙走了1000元，他們想確認(rèn)了用途再幫他們?nèi)″X。
原來(lái)，幾天前他們也來(lái)過(guò)，不過(guò)是來(lái)匯錢，只因?yàn)橛袀�(gè)人給他們發(fā)短信謊稱是男子的弟弟，急需1000元錢用。結(jié)果在網(wǎng)點(diǎn)同事的強(qiáng)烈要求下，當(dāng)場(chǎng)將電話撥打過(guò)去，對(duì)方說(shuō)不出他們的名字。才避免了損失。
這又何嘗不是因?yàn)殚L(zhǎng)期生活在無(wú)聲世界的他們，單純、耿直，沒(méi)有想到這是個(gè)騙局。擔(dān)心他們?cè)俅问茯_，我和同事耐心詢問(wèn)他們?nèi)″X的用途。他們翻開手機(jī)短信，讓我們撥打手機(jī)電話，再三確認(rèn)確實(shí)是家人有急用之后才將錢取給他們。
他們臨走的時(shí)候羞澀地沖我們微笑，然后匆匆走了，我知道那就是在說(shuō)：“謝謝，再見！”
我被單純的他們感動(dòng)，被同事們感動(dòng)，他們已經(jīng)遺失了太多的美好，我們只能用細(xì)致周到的服務(wù)讓他們感受多一點(diǎn)的溫暖。請(qǐng)您跟我們一起，關(guān)愛(ài)無(wú)聲世界！
