提起微生活，不禁想起雷軍那句風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的話：“站在臺(tái)風(fēng)口上，就連豬也可以飛上天”，我內(nèi)心澎湃，總想做點(diǎn)什么，為你，為他，也為我。
何謂微生活？簡(jiǎn)單說就是步入當(dāng)下趨勢(shì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，基于微信手機(jī)QQ幾億客戶，為全國(guó)連鎖以及本土化吃喝玩樂產(chǎn)業(yè)提供一個(gè)龐大的客戶群以及官方權(quán)威的門店推廣，核心功能：一是讓商家在微信上發(fā)布免費(fèi)電子會(huì)員卡；二是讓商家擁有一套強(qiáng)大系統(tǒng)，手操主動(dòng)權(quán)，一舉顛覆“開門迎客、等客”的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。
不管什么生意核心只有一個(gè)字：“人”。只要有人，你做什么事情都不會(huì)虧，做什么事情都可以成功。我們來(lái)看看騰訊公司吧。騰訊公司專注于他的核心體驗(yàn)，就是互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊，多年的努力，我敢說“除非您是海歸優(yōu)越黨，用著MSN，facebook，否則在國(guó)內(nèi)只要是網(wǎng)民，你就一定是騰訊的客戶，至少也是他的QQ用戶”。多么驚人的現(xiàn)實(shí)，甚至有點(diǎn)可怕。2013年統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過6.04億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)網(wǎng)民已超過4.64億。騰訊很清楚他的核心工作是“抓人”，吸收客戶，穩(wěn)定客戶，培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣。就憑這一點(diǎn)，他已把握了生意成功的核心。從聊天室到論壇到PC端QQ到手機(jī)QQ以及已對(duì)通訊產(chǎn)業(yè)造成革命式影響的微信。雖然騰訊并不是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)商機(jī)、第一個(gè)站對(duì)方向的人，但是他的專注，他一步一步累計(jì)起來(lái)的無(wú)與倫比的強(qiáng)大的客戶群，為他鑄造了一個(gè)又一個(gè)無(wú)比扎實(shí)的平臺(tái)，騰訊的成功已是必然！
如果將互聯(lián)網(wǎng)比作一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)，那么站在風(fēng)口上，會(huì)發(fā)生什么？眾所周知，騰訊一直會(huì)“抄襲”，挺“山寨”。騰訊占據(jù)即時(shí)通訊行業(yè)“一哥”后，他開始開拓其他產(chǎn)業(yè)，綜合類門戶、郵箱、視頻、音樂、游戲、電子商務(wù)，無(wú)不染指。就說QQ郵箱吧。在其推出前，大多數(shù)人一直習(xí)慣用網(wǎng)易郵箱，點(diǎn)開wep瀏覽器，登入mail.163.com，再注冊(cè)登入。QQ郵箱推出后，人們只要從QQ界面輕點(diǎn)一下“小信封”就“OK”了。試問：QQ郵箱的系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)鼙鹊倪^網(wǎng)易嗎？毫無(wú)疑問：不能。可半路出家的它如神兵天降一般極速結(jié)束戰(zhàn)斗，拿下了業(yè)內(nèi)桂冠。一直站在臺(tái)風(fēng)口上的騰訊，它有的是“人”，什么產(chǎn)業(yè)不能做？！
說到如今掌控絕大多數(shù)年輕人時(shí)間的PC游戲，韓國(guó)出品的賽車游戲——跑跑卡丁車曾名噪一時(shí)，2006年就已席卷全球。2008年騰訊推出了一款粗糙的山寨賽車游戲QQ飛車，曾被眾網(wǎng)民玩家吐槽：“低級(jí)、惡俗、抄襲”。我自己在試玩了幾次后，也義憤填膺宣布退出。但是幾年后，我卻發(fā)現(xiàn)跑跑卡丁車已基本銷聲匿跡，QQ飛車卻無(wú)聲無(wú)息成了賽車“一哥”。在國(guó)內(nèi)最大最權(quán)威的游戲門戶17173上，QQ飛車一直保持在全國(guó)熱門游戲前十。“游戲的好壞應(yīng)該取決于他的品質(zhì)”，我不禁暗想，“騰訊這款劣質(zhì)的產(chǎn)品為何能贏？”。結(jié)論很顯然，騰訊靠的是自己幾億的用戶群，無(wú)需破釜沉舟，頭破血流，就已擁有了穩(wěn)定的客戶群，用時(shí)間，螞蟻噬象，打敗了一個(gè)又一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一句話，有了“人”，你就有了改變世界的能力，套用小米總裁雷軍那句話：“站在風(fēng)口上，連豬都可以飛上天！”
營(yíng)銷和銷售雖只一字之差，內(nèi)涵卻完全不一樣。營(yíng)銷是讓產(chǎn)品更好賣，銷售是把產(chǎn)品賣的更好。騰訊掌握了客戶，做的是營(yíng)銷，精準(zhǔn)營(yíng)銷。在他的頁(yè)面投放廣告，廣告會(huì)像長(zhǎng)了翅膀，在六億網(wǎng)民中迅速傳播。因?yàn)轵v訊牢牢拴住了工作和生活中大多數(shù)時(shí)尚的人，我想依托它來(lái)營(yíng)銷最高效、最成功，就算差點(diǎn)的產(chǎn)品都有翻身機(jī)會(huì)。
可以毫不夸張的說，騰訊做一點(diǎn)副業(yè)會(huì)讓商界抖一抖。憑QQ號(hào)即可享會(huì)員優(yōu)惠，設(shè)想騰訊開設(shè)快遞，開設(shè)連鎖快餐廳，開設(shè)騰訊連鎖超市，那會(huì)是什么情況？太可怕了，實(shí)在太可怕了，不敢想。騰訊的東西常規(guī)下必然更好賣，賣的更好。
站在臺(tái)風(fēng)口上，就連豬也可以飛上天。金山軟件你或許不太了解，但是小米手機(jī)，你一定知道。雷軍的小米手機(jī)，連自家的工廠都沒有，硬件代工，利用小米社區(qū)，利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、饑餓式營(yíng)銷，成功打下了市場(chǎng)。就拿近期來(lái)說，2014年4月8日晚間，小米官方公布了小米米粉節(jié)銷售數(shù)據(jù)：在歷時(shí)12小時(shí)的活動(dòng)中，小米官網(wǎng)共接受訂單226萬(wàn)單，售出130萬(wàn)部手機(jī)，銷售額超過15億元，配件銷售額超1億元。短短12個(gè)小時(shí)創(chuàng)下了16億元的銷售額，呆了吧！
模仿不一定成功，但騰訊一定會(huì)成功。1999年馬云鑄造了阿里巴巴，2003年淘寶網(wǎng)上架，2006年騰訊不甘寂寞上架了拍拍網(wǎng)。六年過后，2012年11月11日，淘寶天貓借光棍節(jié)大賺一筆，宣稱13小時(shí)賣100億，創(chuàng)世界紀(jì)錄。而騰訊拍拍看似碌碌無(wú)為。但是8年過去了，拍拍依然存在。敗給阿里巴巴，敗給淘寶，那是雖敗猶榮，它依然存活，就是奇跡！
企業(yè)的“企”字上面是一個(gè)“人”，下面是一個(gè)“止”，如果把人去掉了，企業(yè)就停止了，也就死亡了。騰訊拍拍在電子商務(wù)上起步比阿里巴巴晚，但他仍然會(huì)成為阿里巴巴集團(tuán)的一根刺，因?yàn)轵v訊“掌握”了已有六億還在不斷擴(kuò)大的實(shí)實(shí)在在的人。人在企業(yè)就在！他永遠(yuǎn)都有打敗對(duì)手的資格與潛力。
站在風(fēng)口上，意味著站對(duì)方向，態(tài)度能決定一個(gè)企業(yè)的壽命，方向掌控一個(gè)企業(yè)的生死。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在多樣化多變的時(shí)代，走對(duì)方向才是根本的道路。
一個(gè)企業(yè)死去關(guān)鍵是沒有創(chuàng)造效益，血管干枯，流血而亡。方向沒走對(duì)，被動(dòng)彌補(bǔ)，客戶流失。如今最大趨勢(shì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，你的對(duì)手去嘗試了去做了，你不做你就會(huì)被拉開距離，一年后，這片天地就已不一樣了；兩年后，你做了，但差距也來(lái)了，如果你不敢嘗試不愿嘗試，等待、觀望、踟躕不前，那你就完了。試想：一個(gè)不愿意學(xué)習(xí)進(jìn)步、創(chuàng)新冒險(xiǎn)的企業(yè)能生存嗎？
現(xiàn)在，微信已成為了一種生活方式。從2011年推出至今已為時(shí)四年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)網(wǎng)民已超過了4.64億。微信月活躍用戶數(shù)達(dá)到3.55億，騰訊又一次成功的掌握了市場(chǎng)的核心資源“人”。微信也成為了業(yè)內(nèi)之皇，米聊，陌陌，來(lái)往，都如曇花一現(xiàn)，高調(diào)進(jìn)駐，低調(diào)爬出。分析微信的成功性，關(guān)鍵在它的定位——滿足核心需求。微信更懂人，更懂人性需求。需求就是貓要吃魚，狗要吃肉，微信界面簡(jiǎn)潔，后臺(tái)運(yùn)行，好友也大多來(lái)自現(xiàn)實(shí)朋友，朋友圈形成比微博更貼心的分享扎堆方式，很多玩微博的人都去玩朋友圈了從身邊都能看得到，微信無(wú)騷擾類似手機(jī)短信，24小時(shí)待命，無(wú)需你登入登出，也沒有彈出廣告，更沒有新聞資訊轟炸。在微信上沒有人隱身，當(dāng)然他既沒有短信那么正式，卻又高于QQ的閑聊。微信還抓住了人們渴望溝通的欲望。有一個(gè)概念我很喜歡——“時(shí)間碎片”�，F(xiàn)代化的生活是碎片化的，我們得到的信息是碎片化的，焦慮時(shí)，習(xí)慣翻下手機(jī)；等車時(shí)，看一下手機(jī)；甚至寂寞了，也翻一下手機(jī)。我把這些時(shí)間稱為時(shí)間碎片，因?yàn)樗槠杂脩舨辉敢庥刑嘤洃浐瓦x擇上的負(fù)擔(dān)，所以精準(zhǔn)簡(jiǎn)潔，提供核心服務(wù)就成了最佳體驗(yàn)——微信當(dāng)之無(wú)愧！
微信，一種不斷蔓延的新興生活方式。從用戶體驗(yàn)來(lái)上來(lái)看結(jié)果，現(xiàn)大媽大伯都玩轉(zhuǎn)微信了，50年代60年代從不會(huì)玩電子游戲的人，居然每天也在玩微信上的小游戲了。為什么有這樣的效果？微信已經(jīng)深入客戶的心。他知道在合適的時(shí)機(jī)可以給可以增加一些體驗(yàn)。簡(jiǎn)單的微信內(nèi)置小游戲的下載量，在極短的時(shí)間內(nèi)，就可以秒殺APP市場(chǎng)任何游戲產(chǎn)品。一句話，“掌控”了人，“掌控”了人性等于成功。
2013年9月，騰訊發(fā)布了名為“微生活會(huì)員卡”的產(chǎn)品----只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)就是最好的營(yíng)銷�；谖⑿臦Q幾億客戶群，站在騰訊幾億人的肩膀上，一場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的臺(tái)風(fēng)來(lái)了。站在臺(tái)風(fēng)口，連豬都能飛上天！你認(rèn)為你會(huì)不行嗎？微信就這樣一款貼心的產(chǎn)品，甚至是讓用戶“中毒”的產(chǎn)品：它巧妙利用“貪、嗔、癡”三毒，讓用戶產(chǎn)生黏性。以360殺毒為例子。360打出永久免費(fèi)殺毒，滿足了人類的貪性。開機(jī)的時(shí)提醒你，你打敗了全國(guó)99%的客戶，因?yàn)?ldquo;嗔”你又來(lái)了好勝心，點(diǎn)擊立刻優(yōu)化，因?yàn)槟悴环�，你想�?zhàn)勝剩余的1%客戶。當(dāng)你熱血一沖打敗了他們，你的爽和過癮油然而生，深中“嗔”毒。當(dāng)360右下角提示你有8款軟件需更新，你看了忍不住心動(dòng)。當(dāng)你點(diǎn)擊更新之后，恭喜你又成功中了“癡”毒。如今，可以說360成功霸占了絕大多數(shù)人的PC，微信霸占絕大多數(shù)人的手機(jī)。依托騰訊，讓你的產(chǎn)品進(jìn)入人們的手機(jī)，散發(fā)你的“病毒”，吸引一批QQ們、“微信子”樂此不疲，查看手機(jī)，瀏覽你的商品和服務(wù)。又會(huì)因?yàn)槟惆l(fā)了他一張優(yōu)惠券，一張連印刷成本都不要的優(yōu)惠券即將到期而糾結(jié)。又或者因?yàn)橐粋�(gè)所謂限量免費(fèi)兌換券在朋友圈里傳播，得意，得瑟。他領(lǐng)到了小禮品，因?yàn)?ldquo;嗔”毒又很急于證明自己，他一定會(huì)主動(dòng)將你的產(chǎn)品和他的家人、親戚、好朋友分享，可以看到“病毒式”的傳播就是如此簡(jiǎn)單。
已有的B2B-企業(yè)對(duì)企業(yè)，B2C-企業(yè)對(duì)消費(fèi)者，C2C個(gè)人對(duì)消費(fèi)者等，現(xiàn)在又有了O2O。O2O即Online To Offline。線上-線下，線上交易，線下交易。線上通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、通過手機(jī)、通過微信，瀏覽你上架的商品，你提供的服務(wù)。線下，來(lái)你的店消費(fèi)。這樣比起電子商務(wù)如淘寶，會(huì)有一個(gè)很根本的體驗(yàn)區(qū)別。
一、通過微信平臺(tái)瀏覽產(chǎn)品，體驗(yàn)比淘寶舒服，貼心而且基于為官方服務(wù)所以信賴，界面簡(jiǎn)潔沒有太多記憶和選擇上的負(fù)擔(dān)。
二、本地化特色運(yùn)營(yíng)，比如線上關(guān)注瀏覽了你的餐廳，線下直接到你門店消費(fèi)。客戶的體驗(yàn)是有安全感的，覺得我能知道你店在哪，我找得到你，不怕你騙我，我還是本地人。在你店里消費(fèi)完，享受了快捷，優(yōu)惠。因?yàn)?ldquo;癡”毒，客戶會(huì)更有信心，更有興趣，去瀏覽你其他服務(wù)，產(chǎn)品，項(xiàng)目，去關(guān)注其他店鋪。當(dāng)他認(rèn)為他的行為沒有錯(cuò)的時(shí)候，他就會(huì)急著去和朋友、家人分享；然后因?yàn)?ldquo;嗔”毒，他甚至?xí)u關(guān)子，會(huì)得瑟，不過我更加相信他更多的是為了證明自己，讓他的親戚朋友加入，一起扎堆。一個(gè)城市的改變，由此誕生。不可估量的影響，作為騰訊微生活運(yùn)營(yíng)中心和入駐商家，這都是一場(chǎng)充滿激情的革命。你加我就可以改變這個(gè)城市。
微生活會(huì)員卡，不單單指的O2O模式，而是具有核心特色的模式，O2O線上宣傳，獲得關(guān)注，吸引客戶，線下體驗(yàn)交易。O2O你還可以自己做個(gè)網(wǎng)頁(yè)，甚至自己做個(gè)微博，弄個(gè)QQ空間，或者微信申請(qǐng)那個(gè)免費(fèi)訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)，甚至你可以把你的產(chǎn)業(yè)托付給不知名的第三方公司，給你制作公眾平臺(tái)。你的方向沒錯(cuò)，做任何行業(yè)都不能停止學(xué)習(xí)與進(jìn)步，甚至挑戰(zhàn)。但是你的方法不夠高明，臺(tái)風(fēng)來(lái)了你卻站錯(cuò)了位置，風(fēng)吹不到你，你飛不起來(lái)。即使你找了拉皮條買了山寨黃牛票，你飛起來(lái)了。但是騰訊官方發(fā)現(xiàn)了，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，假票逃票的人多了，一個(gè)很微小甚至就是點(diǎn)一下鼠標(biāo)的調(diào)整，朋友即使你飛起來(lái)了，你將面對(duì)隨時(shí)失去動(dòng)力，隨時(shí)墜毀。臺(tái)風(fēng)來(lái)了，你卻站錯(cuò)了隊(duì)伍，擔(dān)驚受怕沒有安全感的上路，你必定飛不了多遠(yuǎn)。甚至變成他人的踏腳石。方向是關(guān)鍵，方法是核心。
騰訊微生活會(huì)員卡，讓你的店面入駐微生活服務(wù)列表，入駐城市分類，在你的城市占據(jù)一席之地，在附近的人群都會(huì)收到附近的店面商家信息推送。騰訊的這個(gè)O2O產(chǎn)品為何叫做微生活會(huì)員卡，因?yàn)樗暮诵姆⻊?wù)便于會(huì)員卡制，一種微信官方內(nèi)置里領(lǐng)取的虛擬會(huì)員卡，會(huì)員卡有著精美的美工設(shè)計(jì)及您店里的LOGO，企業(yè)文化。要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)就是最好的營(yíng)銷，讓你的客戶擁有一張永遠(yuǎn)都丟不了的會(huì)員卡，就已成功了一大半。在騰訊微生活，進(jìn)入了您的店面即可免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員卡，享受您自己作為商家結(jié)合“貪、嗔、癡”三毒策劃設(shè)置的優(yōu)惠信息。如領(lǐng)卡送一份豬腳，領(lǐng)卡立馬享受8.5折，充值500送80，活動(dòng)期間內(nèi)充值即送代金券3張，本號(hào)只能使用一次，剩余兩張只能微信朋友轉(zhuǎn)增，形成病毒式營(yíng)銷。當(dāng)然這樣讓客戶關(guān)注領(lǐng)卡消費(fèi)并不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是您利用這套系統(tǒng)，利用官方認(rèn)證的您店的二維碼，讓進(jìn)入了你店的客戶掃取二維碼，領(lǐng)卡、充值�？蛻粢坏┏渲�，消費(fèi)滿意。就中“貪，嗔，癡”三毒了：“貪”，領(lǐng)取會(huì)員卡有優(yōu)惠，占便宜；“嗔”，消費(fèi)成功，證明自己是對(duì)的，急于分享，證明，扎堆；“癡”，每日看到微信會(huì)員卡包里您店的會(huì)員卡有余額，又反復(fù)糾結(jié)，想抽個(gè)時(shí)間把余額消滅掉。如此反反復(fù)復(fù)傳播著病毒，效率之快，影響之大，嘆為觀止。騰訊微生活會(huì)員卡，站在臺(tái)風(fēng)口上，站在騰訊幾億用戶平臺(tái)的肩膀上，站在微生活官方穩(wěn)定服務(wù)上，天時(shí)地利人和，將“貪，嗔，癡”三毒發(fā)揮的淋漓盡致。
站在臺(tái)風(fēng)口上，豬都能飛上天！在這場(chǎng)沒有退路的戰(zhàn)場(chǎng)上，你還愿意等待、觀望、踟躕不前，看到你嘲笑的豬一樣的對(duì)手沖鋒陷陣，所向披靡嗎？在這一場(chǎng)革命里，你愿意看到你的店面，你的企業(yè)被你眼中豬一樣的對(duì)手打敗嗎？朋友，來(lái)吧！趕快加入騰訊微生活，在株洲刮起一場(chǎng)更大更猛烈的臺(tái)風(fēng)吧！
