去年7月，一如往日的酷熱，懷著緊張而興奮的心情，開始在南岳建行的第一天實習(xí)，其實這一天就真正開啟我人生的另一篇章！
第一周，初始見到了銀行的運作模式，跟在大學(xué)中所學(xué)的《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》很不一樣！盡管平時也經(jīng)常來銀行辦理業(yè)務(wù)，但作為經(jīng)辦人，心態(tài)卻完全不一樣！從最基礎(chǔ)的點鈔開始學(xué)起，才發(fā)現(xiàn)，這么簡單的一件事情，要做到又快又好，也并沒有想象中那么容易。平時客戶不多時，師父就讓我操作，記得第一次操作時，盡管師父在旁邊盯著，我的手還是抖得不行，頓時覺得自己的責(zé)任重了許多！
第二周，少了上個禮拜的緊張和陌生感，而在大堂實習(xí)的這幾天讓我明白了服務(wù)行業(yè)的一個宗旨——“來者都是客”。在我看來，縱然大客戶是銀行的主要努力方向，但對于任何一個客戶，我們都應(yīng)該認(rèn)真對待，給予最好的服務(wù)！因為在這樣競爭激烈的經(jīng)濟社會中，口碑是非常重要的，今天的小客戶也可能就是明天的大客戶，因而與客戶建立良好而持久的信任關(guān)系，對于銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義！
第三周來分行培訓(xùn)，對于銀行的所有業(yè)務(wù)心中有了大體框架，同時也認(rèn)識了很多同事，大家互相交流，感覺很愉快!李振球行長對大家的講話以及對李行長的三篇文章的學(xué)習(xí)，更是讓我對建行人有了一定認(rèn)識，一個合格的建行員工應(yīng)該是：一個有理想，有抱負(fù)，并且能夠?qū)⒆约旱睦硐氡ж?fù)分解成階段性目標(biāo)，腳踏實地，一步一步去完成的人；一個有強烈責(zé)任感，秉著對自己，對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真做好每一筆業(yè)務(wù)的人；一個樂于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，不斷提高自己解決實際問題能力的人；一個對生活充滿激情，擁有樂觀精神，時刻保持昂揚斗志的人！而要成為具有這四種品質(zhì)的人，還需我們在日常工作生活中不斷修行！
最后，希望我們的建行越來越好，也希望我們在建行這個大舞臺走得越來越好，正如歌詞所唱，“讓我們的笑容，充滿著青春的驕傲，讓我們期待明天會更好••••••”
