最近觀看了“我與雙基”的演講比賽后,我才發(fā)現(xiàn)我學(xué)的是那么的皮毛,那么的表面。我恍然大悟,原來我一直在用心學(xué),而忘了用心思考。
首先,作為新晉員工,我們對(duì)工作環(huán)境及流程并不熟悉,容易因辦業(yè)務(wù)不合規(guī)而犯錯(cuò)誤。其次我們的工作崗位是奮斗在基層工作的最前線,是銀行與客戶的零距離接觸點(diǎn),所以說學(xué)習(xí)與明白雙基的重要性對(duì)于我們而言顯得更加的重要與迫切。“制度和流程就是你的生命”。當(dāng)時(shí)聽到這句話時(shí),我的心就像是被撞擊一樣,頓時(shí)有“醍醐灌頂”的感覺,突然間覺得原來那些個(gè)小小的代碼與步驟,不僅僅是數(shù)字或是完成一筆業(yè)務(wù)那么簡(jiǎn)單,而是我做事的基礎(chǔ)與精髓,甚至可以說是我工作的全部。這句話也讓我明白,每天在工作崗位上,我不僅要努力做好工作、為客戶辦理業(yè)務(wù),更要明確如何更好地服務(wù)客戶。而做好工作、服務(wù)好客戶的前提就是堅(jiān)持規(guī)矩、堅(jiān)持合規(guī)。
古人云:基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。“雙基”管理指的就是基礎(chǔ)管理和基層管理。所以作為基層的我們更是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),奮斗在一線柜臺(tái)的我們更是能影響其最終的成果。“我與雙基”演講比賽不僅讓我更快的了解工作性質(zhì)與意義,也為我剛開始的職業(yè)生涯明確了工作準(zhǔn)則與前進(jìn)方向。
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