參加了為期三天的培訓(xùn)，我的感觸可以用十二個字概括：精通業(yè)務(wù)、控制風(fēng)險、創(chuàng)造價值。
精通業(yè)務(wù)。在培訓(xùn)的前兩天，我們學(xué)習(xí)了點鈔、DCC實踐模擬操作、電子產(chǎn)品、信用卡以及客戶維護(hù)等。這些學(xué)習(xí)讓我想起了一句古訓(xùn)“學(xué)海無涯”。因為只有不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好地服務(wù)客戶。這點相信作為新行員的我們是深有體會的。剛進(jìn)來我們很多都不懂，面對客戶的問題，并不能快速、有效地為客戶解決，這時我們的心里是失落的。所以精通業(yè)務(wù)，是新行員的當(dāng)務(wù)之急，是服務(wù)好客戶的前提，亦是職業(yè)生涯中的必要條件。
控制風(fēng)險。我們要精通業(yè)務(wù)、發(fā)展業(yè)務(wù)，但在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時一定要懂得識別風(fēng)險、控制風(fēng)險，即要懂得平衡“風(fēng)險和發(fā)展”的關(guān)系。對于我們新員工的工作，現(xiàn)在不要求一天能辦多少筆業(yè)務(wù)，而是要盡量不出差錯，學(xué)會控制風(fēng)險。在培訓(xùn)中，老師用案例分析給我們講述了在銀行工作、控制風(fēng)險的重要性。銀行與錢是密不可分的，所以對風(fēng)險的防范與控制就尤為重要了。
創(chuàng)造價值。我們在建行工作要盡量不出錯，但在建行的一生絕對不是為了不出差錯，而是創(chuàng)造價值——為股東創(chuàng)造價值、為客戶創(chuàng)造價值、為自己創(chuàng)造價值。這句話當(dāng)然不可能是一個剛?cè)胄械男∑っ宜芨形虻某龅�。精通業(yè)務(wù)、控制風(fēng)險的最終目的就是創(chuàng)造價值。
作為一名新員工，我們現(xiàn)在擁有什么？除了時間、學(xué)習(xí)能力，更有建行這個平臺。一個好的平臺，加不懈的努力和時間的磨練，相信我們的明天會更美好。萬丈高樓平地起，所以作為新行員的我們，應(yīng)該從現(xiàn)在開始譜寫自己的青春樂章，將自己培養(yǎng)成“目標(biāo)、責(zé)任、能力、激情”的一流員工。
