2013，是一個響亮而值得我們通道建行為之振奮和記住的數(shù)字，因為在2013這一年里，我們通道建行在“抓縣域、拓客戶、挖潛力、提貢獻”個人客戶營銷活動中榮獲先鋒團隊獎”，全年服務(wù)考核結(jié)果也于全市名列前茅，各項任務(wù)指標完成情況也較為突出�？上渤煽兊谋澈螅厝荒哿宋覀兺ǖ澜ㄐ忻恳晃粏T工付出了的辛勤勞作，可喜成績的到來，也必然離不開我們通道建行大力推行實施的“三位一體”管理模式。
“三位一體”即教育學習、文化建設(shè)、監(jiān)督獎罰于一體的管理模式。
首先，大力加強教育學習。教育則以告誡我們在日常工作中哪些違法，哪些亂紀，告誡我們哪些不能做，哪些又必須做，而且還要做好為目的；學習則要求我們學習各項業(yè)務(wù)，熟練掌握各種業(yè)務(wù)操作流程，以提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的。而這一過程，我們則是采取每晨一訓，每周一課，在晨訓上要求網(wǎng)點經(jīng)理及主持晨會員工必須談?wù)搸c我網(wǎng)點日常工作之中出現(xiàn)的問題或者自身的一些工作體會和感受；在每周例會上，我們則采取互動的方式，用放映機播放一段我們?nèi)粘７⻊?wù)工作的監(jiān)控視屏，然后相應(yīng)員工進行自我總結(jié)與批評，或者員工之間進行交互點評。這種自我總結(jié)，交互點評的方式，不僅讓我們清楚的明了自身的不足之處，同時，也互相增進了彼此之間的交流與友誼，而且，更重要的是活躍了我們整個集體的教育學習氛圍。加強教育學習，注重教育學習之法，將教育學習之風融入到我們工作生活的每一天中。
其次，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)立足于以人為本，而人之本則立足于健康。雙休對于建行人來說，似乎是天方夜譚。而我們通道建行通過合理適當?shù)卣{(diào)整客戶經(jīng)理臨柜，整合網(wǎng)點人力資源，順利地實現(xiàn)了柜員輪流雙休的奢侈夢想。同時，多次聯(lián)誼政府、事業(yè)單位舉辦聯(lián)歡晚會，籃球、羽毛球友誼賽，繽紛多彩的活動，讓全行員工日夜工作疲憊的身心得到了放松，同時，也加強了我行與各個單位之間的合作關(guān)系，真可謂，用運動換來了健康與友誼，用快樂增進了合作與發(fā)展。以人為本，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)一個快樂、和諧、發(fā)展的建行。
最后，獎懲分明，監(jiān)督給力。為支持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們內(nèi)部設(shè)立了不同的獎項，有為提供新意見、新創(chuàng)意的“金點子”獎，有為營銷突出的“營銷明星”獎，有為服務(wù)突出的“服務(wù)明星”獎……為保持業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，我們加大了監(jiān)督懲罰力度，除了做到上級要求的相關(guān)監(jiān)督工作外，我們還施行一種交互監(jiān)督的方法，交互監(jiān)督，不分上下，不按等級，誰有錯，誰都可以批評，誰觸及風險線，誰都可以指明。獎懲分明，讓我們個個都積極向上，凡事爭先，事事爭優(yōu)；交互監(jiān)督給力，讓我們彼此提醒，彼此幫助，彼此健康成長。
教育學習滲透于每一天工作之中，企業(yè)文化建設(shè)立足于以人為根本，獎懲并舉，教育監(jiān)督并重，集三位于一體狠抓管理；每晨一訓，每周一課，自我總結(jié)，自我反省，交互點評，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，獎懲分明，交互監(jiān)督，多措并舉力促“雙基”。
