優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)亮成功之路

    銀行是船，客戶是水，水可載舟，亦可覆舟。在銀行金融業(yè)竟?fàn)幦遮叞谉峄�的今天，客戶才是銀行發(fā)展的立足之本。只有一流的服務(wù)、一流的效率、一流的信譽(yù)、才能爭取到一流優(yōu)質(zhì)的客戶、最終創(chuàng)造一流的效益。因此優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是銀行持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的生命線。

    工作中始終把“客戶之上，信譽(yù)第一”貫穿于每一筆業(yè)務(wù)中，樹立良好的建行人的形象。如果說規(guī)范的動(dòng)作，禮貌的語言來自于訓(xùn)練有素，那么對(duì)待客戶的熱情，真誠則源于深植在心中的“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念。在工作中始終遵循“主動(dòng)、關(guān)懷、營銷”的理念。設(shè)身為客戶理財(cái)，讓客戶的利益最大化。譬如說，當(dāng)前股市十分低迷，基金一度出現(xiàn)滯銷。我們就從低風(fēng)險(xiǎn)的保本型理財(cái)產(chǎn)品和黃金著手營銷，讓客戶得到收益，營銷工作從我們主動(dòng)向客戶營銷變成客戶主動(dòng)購買。

    在的工作中嚴(yán)格按照市分行7+8的要求規(guī)范服務(wù)，以“創(chuàng)新求實(shí)，突出重點(diǎn)，體現(xiàn)特色”為目標(biāo)，本著“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”致力打造市民首選的銀行，成為當(dāng)?shù)亟鹑诜��?wù)機(jī)構(gòu)中的排頭兵。