十年，從一個(gè)起點(diǎn)到另一個(gè)起點(diǎn)。我一直在奔跑，在追夢，在期待。
起點(diǎn)
我職業(yè)生涯的起點(diǎn)是從一名建行的普通柜員開始的。剛進(jìn)行，就看到了《真情的天空》這本書，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，平凡卻觸人心弦的故事讓我熱血沸騰，原來一名普通的員工可以做的這么好，一名普通的員工也可以擁有自己真情的天空。我一直堅(jiān)持把柜面服務(wù)工作做得扎實(shí)、仔細(xì)，堅(jiān)持把熱心周到為客戶服務(wù)當(dāng)作畢生追求，凡是到我的服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶，我都能做到讓客戶高興而來、滿意而去。
2009年的那個(gè)夏末，我很幸運(yùn)成了一名準(zhǔn)媽媽。當(dāng)驚喜和激動(dòng)過后，留給我的是更大的考驗(yàn)。前臺的工作強(qiáng)度大，營業(yè)廳空氣渾濁，一系列的問題擺在我的面前。但是，我告訴自己，只要有一個(gè)良好的心態(tài)必定會帶給寶寶一個(gè)健康的孕育環(huán)境。十月懷胎，我從未休過一天假，我克服著妊娠反應(yīng)帶給我的種種考驗(yàn)，堅(jiān)持微笑著對待著我的每一位客戶。
奔跑
在行動(dòng)中尋找可能。在美國影視劇中，常聽到一句臺詞“just do it”,意思是去做就是了，很簡單的一句話，卻包含了生活中一個(gè)重要的哲理，想做什么事，思考清楚后放手去做。無獨(dú)有偶，道行高深的星云大師也曾說過這樣一句話，“禪”的那個(gè)把手在哪里，答案只有兩個(gè)字：“去做”。
作為一名普通柜員，曾認(rèn)為一級柜員是那么的遙不可及，可現(xiàn)在我已經(jīng)是河西支行的一名一級柜員，我愿意為一級柜員而努力，因?yàn)槟鞘俏业膲粝耄鞘菍ξ业目简?yàn)，我盼望讓那一份遙不可及變成唾手可得。雖然我挑燈夜戰(zhàn)，可是我看到了天空那迷人的星星，雖然我放棄了休閑與游玩，可是我在書海中暢游，雖然我抱女兒的時(shí)間少了，可我感受到全家人對我的鼓勵(lì)。
當(dāng)我在奔跑時(shí)，我很快會發(fā)現(xiàn)更多的可能性，發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實(shí)的真正差距在哪里，也許沒有想象的那么難，也許計(jì)劃趕不上變化，但明確的目標(biāo)指引和堅(jiān)定地行動(dòng)跟隨總會使我更加靠近夢想。走在路上會使自己更踏實(shí)更篤定，除了接近目標(biāo)本身，我收獲一路的風(fēng)景，真誠的友情。
追夢
2012年的5月，通過公開競聘我榮幸的成為了一名委派營業(yè)主管。委派營業(yè)主管崗位工作繁雜瑣碎，最能考驗(yàn)一個(gè)管理者的組織管理能力；委派營業(yè)主管崗位與上下左右打交道最多，最能考驗(yàn)一個(gè)管理者的協(xié)調(diào)能力；委派營業(yè)主管崗位與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相連，最能考驗(yàn)一個(gè)管理者的業(yè)務(wù)能力；委派營業(yè)主管崗位最終體現(xiàn)不了存款、利潤等引人注目的數(shù)據(jù)，最能考驗(yàn)一個(gè)管理者默默奉獻(xiàn)的精神。作為一名年輕的委派營業(yè)主管，我深知：要得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的認(rèn)可，就要懂得從任何細(xì)節(jié)，所有人身上學(xué)習(xí)和感悟。我總是利用業(yè)余時(shí)間在不斷提升自身素質(zhì)的同時(shí)，對每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新制度，我都潛心鉆研，及時(shí)梳理重點(diǎn)難點(diǎn)，總結(jié)操作要點(diǎn)，利用晨會、夕會等時(shí)間與柜員們一同分享。在2013年省行組織的柜員等級考試中，商學(xué)院支行二人取得一級柜員資格，一人取得二級柜員資格，三人取得三級柜員資格的好成績。同年7月在支行組織柜面業(yè)務(wù)大比武競賽中，商學(xué)院支行勇奪團(tuán)體第一的桂冠，比學(xué)趕幫的濃厚學(xué)習(xí)氛圍在我行已蔚然成風(fēng)。
言傳不如身教，在工作中我堅(jiān)持以身作則，率先垂范。要求員工做到的，自己首先做到，要求員工付出的，自己先付出。有時(shí)候工作的繁瑣也會讓我措手不及，更無法分出精力照顧家庭。但是一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)推遲滿足感是克服困難的有效辦法。推遲滿足感意味著不貪圖暫時(shí)的安逸，重新設(shè)置人生快樂和痛苦的次序，這個(gè)方法是可行的，也是唯一的，那就是：面對問題并感受痛苦，然后解決問題并享受更大的快樂。通常，我會把我每天的行為分為：生活、學(xué)習(xí)、工作三個(gè)大類。生活上，沒有必要用圣人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，食色性也，人無欲可能也沒有追求了，適當(dāng)?shù)姆潘伞⑦m當(dāng)?shù)臐M足也有助于生活的幸福美好。而在學(xué)習(xí)和工作上，是不能夠放縱自己的，因?yàn)樵诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)的道路都是漫長而艱苦的，任何成績的取得都不能是一蹴而就的。我在享受工作帶給我的幸福，并且我還在追夢的路上！
期待
十年中一切都變了模樣，我從一個(gè)黃毛丫頭到已為人妻為人母，在工作上更是挑起委派營業(yè)主管的重任。而建行在上個(gè)十年的之始出現(xiàn)，她告訴我會陪我走過一個(gè)個(gè)的十年，就是為了報(bào)答這份信任的愛，我會更加承擔(dān)起身上的責(zé)任，堅(jiān)定、堅(jiān)持，把一切都變成幸福的樣子。期待下一個(gè)有建行陪伴的十年！
