風(fēng)險(xiǎn)控制的好幫手--COS-T

    前段時(shí)間通過崗位的輪換，我有幸與COS-T系統(tǒng)有了親密的接觸。通過與它的接觸，我感受到了它功能的強(qiáng)大，同時(shí)它也成為我們提高效率、控制風(fēng)險(xiǎn)的好幫手。

    在COS-T業(yè)務(wù)辦理過程中，從受理票據(jù)、影像掃描、提交業(yè)務(wù)到結(jié)果反饋，業(yè)務(wù)處理時(shí)間短，效率非常高。掃描前，我們應(yīng)先審核支票和進(jìn)賬單各要素，支票和進(jìn)賬單付款行名和收款行名未加的提醒客戶補(bǔ)加，若為建行行內(nèi)客戶，先查詢收款人賬號(hào)戶名是否一致。建議客戶在支票和電匯憑證上加蓋印章前，先在白紙上試蓋，以保證印鑒不缺邊缺角、均勻清晰。COS-T系統(tǒng)將人工驗(yàn)印改成電子驗(yàn)印后，風(fēng)險(xiǎn)控制更加到位，有效避免了人工審核的誤差，而且后臺(tái)通過自動(dòng)拆分票據(jù)要素并進(jìn)行二次審核，將業(yè)務(wù)差錯(cuò)和風(fēng)險(xiǎn)降到最低。認(rèn)真查看客戶賬戶余額是否大于支取金額，支票支取用途是否合規(guī)，若用途為備用金的看是否在備用金限額之內(nèi)。掃描時(shí)，查看掃描影像是否有黑框或不清晰的地方，若為多筆掃描時(shí)，查看業(yè)務(wù)筆數(shù)是否更改，需要授權(quán)的業(yè)務(wù)應(yīng)先授權(quán)再提交確認(rèn)。掃描后，進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)果反饋查詢，看業(yè)務(wù)交易是否成功。

    經(jīng)過這段時(shí)間的體驗(yàn)，我真真切切地感受到了COS-T系統(tǒng)給前臺(tái)柜員帶來的益處，它不僅降低了業(yè)務(wù)差錯(cuò)，縮短了業(yè)務(wù)處理時(shí)間，提高了客戶滿意度，還對風(fēng)險(xiǎn)防范起到了至關(guān)重要的作用。