今年4月在同事鼓勵、家人支持下信心滿滿的參加了委派主管后備干部的選拔考試,考完后依然是緊張忙碌的建行生活。直到1個月后看到公示我的成績在入圍名單中靠前。于是新晉委派主管的蝶變開始了。
孵化期
不知道支行會安排我去哪個網(wǎng)點。希望去新設(shè)網(wǎng)點,一張白紙好作畫。譬如籌建的梅溪湖,譬如籌建的黃花機(jī)場。但我先生說你就安心做建行的磚吧!如是,煩惱盡去,安心吃飯睡覺上班。但新的煩惱又生。我能勝任么?我能處理好工作中的這些問題么?業(yè)務(wù)知識我都掌握扎實了么?我能帶好我的團(tuán)隊么?終于明白什么叫“本領(lǐng)恐慌”。帶著茫然問朋友,手機(jī)每次都發(fā)燙,個人為中國移動做出了巨大貢獻(xiàn),卻仍然在焦慮和信心滿滿中輪回。怎么辦?只有捧起選拔考試才放下的業(yè)務(wù)書繼續(xù)啃。
幼蟲期
5月下旬,支行領(lǐng)導(dǎo)談完話以后,組織安排我在現(xiàn)單位任委派主管。組織的任命給我的感受不僅是榮譽(yù),而且有責(zé)任、有使命,更有新的考驗,我告訴自己,絕不辜負(fù)組織的信任。如履薄冰,如臨深淵,5月28日菜鳥上任了。還好畢竟是工作了4年的地方,有主場優(yōu)勢。
在前任主管娜姐那里,我對委派主管這個崗位有了初步了解,履新后對委派營業(yè)主管有個更直觀的認(rèn)識;對自己也有了一個明確的定位:首先是一名普通建行員工,其次是受上級行委派的一名會計主管,再次是一名具備綜合能力的管理人員。在日常工作中既要做好會計本職工作、處理日,嵥槭聞(wù),又要承上啟下在網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和員工間做好溝通與潤滑,委派主管還是總行規(guī)章制度、業(yè)務(wù)制度在網(wǎng)點落實情況的監(jiān)督者。
破蛹期
剛感覺委派主管的工作并非大難特難,兩瓢冰水就迎頭澆來,讓我痛入骨髓。首先是在印鑒建庫工作我迎來了委派工作第一筆差錯,扣3分;接著7月在河西支行組織的第一輪柜員技能業(yè)務(wù)比武中,我們網(wǎng)點排名靠后!壓力山大。∥艺J(rèn)真的反省過去這一個月的工作。這次差錯點醒了我,委派會計主管的工作確實不是大難特難,但必須細(xì)致全面;委派會計主管也許不難做,但做好委派會計主管確實不易,尤其技能比武成績這樣差,我覺得我的工作方法確實存在問題。我初上任,沒有及時樹立威信,管理上也有些放縱。必須要在寬、松之間找到平衡點,剛?cè)岵?jì),面對原則性問題堅持立場不動搖,非原則問題靈活應(yīng)對,學(xué)會松弛有度。
為此我制定了一系列獎懲措施并加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,促進(jìn)會計人員整體素質(zhì)提高。積極倡導(dǎo)8+2行動計劃,即:為了今天的工作每天干好8小時,為了明天的工作每天學(xué)好2小時。大比武期間每周集中培訓(xùn)2次,比武結(jié)束后確保每周集中培訓(xùn)1次。培訓(xùn)內(nèi)容除了理論知識、還包括業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度。這些措施實施以后,整個網(wǎng)點的工作作風(fēng)有了大的提高,學(xué)習(xí)氛圍濃厚了。這是剛的一面,在柔的方面我堅持一貫的以身作則,以誠待人、對人負(fù)責(zé)、為人友善。關(guān)心員工的生活以及思想波動,擦桌拖地主動干,柜臺忙碌擁擠及時上前疏導(dǎo)幫忙。
同時我也沒忘記給自己充電,提升自身素質(zhì)。過去的工作讓我體會到委派主管保證了自身優(yōu)異的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能對日常業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各種疑難雜癥從容解決,才能令團(tuán)隊產(chǎn)生依賴感、信任感。在接下來的工作中,網(wǎng)點有了較大的進(jìn)步;業(yè)務(wù)差錯也保持在較低的水平。我終于在委派主管這個崗位上體會到了游刃有余的感覺。事業(yè)的成就感又回到我身邊。
一只幼小的蝴蝶整個身體掙扎出蛹?xì),已?jīng)翅膀展開,正要在建行的廣闊空間翩翩起舞!