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感謝你們,讓我成為更好的我

時(shí)間:2014-05-05 08:51:49  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行常德臨澧支行  作者:王冰冰

    剛被分來(lái)臨澧建行時(shí),面對(duì)陌生的環(huán)境、陌生的同事,我很拘謹(jǐn),記得是龔愛(ài)瓊一口一個(gè)冰冰的叫我,然后其他同事也開(kāi)始這么叫我,讓我在陌生的地方開(kāi)始聽(tīng)到熟悉的稱(chēng)呼,漸漸和大家打成一片,慢慢融入了這個(gè)溫馨的集體。那時(shí)候,對(duì) 業(yè)務(wù)不熟,碰到不懂的總是喜歡請(qǐng)教龔愛(ài)瓊,她雖然也才進(jìn)行一年多,卻總能完美地解答我的每一個(gè)問(wèn)題,讓我打心底里崇拜,她也總能給我很多工作上的建議,讓初次上柜時(shí)的我沒(méi)有那么手忙腳亂,F(xiàn)在,我也能回答出他們有時(shí)候問(wèn)到的業(yè)務(wù)問(wèn)題,也慢慢在工作中找到了最適合自己的方法。這時(shí)候的我很感謝她曾給我的那些建議以及她曾經(jīng)耐心為我解答過(guò)每一個(gè)問(wèn)題,讓我開(kāi)始變的更好。

    董帆算是我的第一個(gè)師傅,來(lái)到臨澧的第一天,他請(qǐng)我們?nèi)齻(gè)新分來(lái)的同事吃飯,跟我們分享他的工作體會(huì),告訴我們工作的酸甜苦辣。那時(shí)候總是坐在他身后看他辦業(yè)務(wù),他把他的筆記本撕下來(lái)送給我,替我完善我做的筆記,告訴我拿到客戶的身份證一定要記得核查,告訴我收進(jìn)來(lái)的錢(qián)一定要清點(diǎn)清楚才能存,告訴我要做到一筆一清,告訴我怎樣清理殘幣、怎樣包硬幣,那些最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí),他一點(diǎn)一點(diǎn)灌輸給我。記得還沒(méi)正式上柜時(shí),用他的操作碼辦理業(yè)務(wù),他在后面看著我,我在進(jìn)行網(wǎng)銀盾收費(fèi)時(shí),選擇了現(xiàn)金卻沒(méi)有收取客戶的現(xiàn)金,他盤(pán)庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)少了18塊錢(qián),查看憑證發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,我說(shuō)是我弄錯(cuò)的我來(lái)賠,他卻執(zhí)意不肯,說(shuō)是他沒(méi)有提醒我。那次以后,我一直都牢牢記住要選擇轉(zhuǎn)賬,再也沒(méi)有出過(guò)錯(cuò)。我很感謝他教會(huì)我的所有一切,讓我變的更細(xì)心。

    在高柜沒(méi)有坐幾天就出來(lái)做個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)了,余慧姐算是我的第二個(gè)師傅,低柜業(yè)務(wù)比高柜復(fù)雜的多,剛開(kāi)始總是手忙腳亂,太多不懂的東西,那時(shí)候余慧姐每天都要被我問(wèn)上很多問(wèn)題,她總是很耐心的給我解釋?zhuān)袝r(shí)候會(huì)遇到有些業(yè)務(wù),我們都不熟悉,她都會(huì)及時(shí)打電話請(qǐng)教別人,然后再告訴我應(yīng)該怎么做,那時(shí)候她是專(zhuān)職的大堂經(jīng)理,可是每次那些她不熟的業(yè)務(wù),她也都會(huì)和我一起交流,然后認(rèn)真做好筆記,她總是告訴我,有些業(yè)務(wù)平時(shí)接觸的不多就容易忘記,因此做好筆記很重要,F(xiàn)在有同事會(huì)跟我說(shuō),我的筆記做的很工整,這也是受她影響吧。我很感謝她,耐心的將她會(huì)的都教給我,每次都熱心的幫我解決我遇到的各種問(wèn)題,讓我對(duì)業(yè)務(wù)越來(lái)越熟悉。

    記得我第一次收客戶的假幣,被客戶罵得委屈的直掉眼淚,龔姐和丹姐安慰我說(shuō),工作中總會(huì)遇到各種不如意的事情,要堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)才是,F(xiàn)在,我已經(jīng)能夠在客戶要發(fā)脾氣時(shí)仍舊保持微笑向客戶解釋?zhuān)俨粫?huì)因此掉眼淚。工作,讓自己慢慢變的堅(jiān)強(qiáng)。

    而雷姐,帶給我的更是為人處世的成長(zhǎng)。全行上下,從同事到客戶,沒(méi)有誰(shuí)不喜歡她。她關(guān)心我們每一個(gè)人,從工作到生活,用她的雷式幽默緩解我們工作和生活中遇到的各種不順心。工作中遇到的問(wèn)題,她能及時(shí)幫我們想辦法解決;生活中遇到的難事,她會(huì)盡力去幫我們做好。對(duì)待工作,她努力、踏實(shí),因此,做出了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績(jī)。對(duì)待客戶,她耐心、溫柔,因此,客戶都愿意聽(tīng)她的解釋。從她的身上,我看到一個(gè)女人具有的最美的東西,讓我學(xué)會(huì)了寬容、熱心和努力。

    還有步行街的所有人,他們都讓我感受到了這個(gè)集體的溫暖和團(tuán)結(jié)。在步行街工作的快一年的時(shí)間里,我在他們的幫助下一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步,一點(diǎn)一點(diǎn)成長(zhǎng)。就像謝娜曾說(shuō)過(guò)的那樣,我一切變的越來(lái)越好的原因,都是因?yàn)橛兴麄。感謝他們的一路陪伴,希望我們能一起前行,一起成長(zhǎng)為更好的自己。 

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