作為一名剛畢業(yè)不久的大學(xué)生,特別是在看到同學(xué)們都在為自己的工作而四處奔波時,我為我能找到這樣一份相對穩(wěn)定的工作感到興奮?墒钱斘艺嬲呱狭斯ぷ鲘徫粫r,我也逐漸感受到工作所帶來的壓力。
在我看來,一名銀行的職員面對工作,壓力主要來源于兩個方面,一個是環(huán)境的壓力,另一個是個人的壓力。首先,在銀行有許多外部環(huán)境因素會直接導(dǎo)致工作的壓力,比如工作速度、工作態(tài)度、工作進度等。但是,每個人面對同一個工作的壓力的反應(yīng)是不同的,所以個人因素也是造成壓力的重要原因。那么,如何調(diào)整自己的心態(tài)來面對工作壓力呢?
首先,更有效的組織自己的工作。工作效率在銀行柜臺是最重要的,像我所在的柜臺每天都會面對大量的業(yè)務(wù),這就意味著我要面對大量的客戶,所以我工作的壓力落到實際很大部分來自于客戶,每一名顧客的需求不同就需要柜員有足夠的業(yè)務(wù)能力;同時前面的客戶辦理業(yè)務(wù),后面的客戶等待的時間長了會有抱怨,這就需要柜員有熟練的業(yè)務(wù)操作能力?偟膩碚f,就是要不斷加強自身的工作能力,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)及其操作,全面提升自身能力素質(zhì),盡可能的更有效的組織好自己的工作。
其次,及時總結(jié),妥善計劃。壓力在很多時候是因為現(xiàn)實中發(fā)生的事情和自己所想象的不盡相同,然后就和在內(nèi)心中產(chǎn)生對同類事情的畏懼感,害怕這種事情再度發(fā)生,從而就產(chǎn)生了去阻止其發(fā)生的壓力。柜臺工作很多時候就是這樣,尤其是我這種工作不久的新柜員,工作中容易出現(xiàn)一些低級的錯誤。一旦發(fā)現(xiàn)錯誤,第一反映應(yīng)該是去挖掘為什么會有這樣的錯誤,以后如何去避免錯誤在此發(fā)生,而不是一味的緊張,最好是能夠記錄下來,并不是查閱。同時我們不僅要記錄錯誤,我們工作上的亮點也值得我們記錄,一是為了總結(jié)經(jīng)驗,而是為自己尋找自信。工作前,為將要進行的工作制定一些短期計劃,做盡可能細致的準備。
最后,不要給自己無謂的壓力,享受個人空間。工作是工作,生活是生活,我們不能將其混為一談,但是要做到這點是很不容易的,來自生活上的瑣事經(jīng)常會給我們帶來無謂的工作壓力,所以我們要減少自己關(guān)注的瑣事,別給自己添加無謂的壓力,對自己無法控制的事情由他去,有時候不去理會是一種最好的解決方法,這并不是逃避,時間可以解決一切問題。當然,生活中我們就更不能總是想著工作了,努力每天都安排一段時間處理自己的事情,如家人、朋友在一起等。
總之,如何調(diào)整自己來面對工作壓力是一項非常值得重視的課題,不僅僅靠別人的教學(xué)或者幫助就能做好,主要靠自身的體會和總結(jié),出現(xiàn)問題及時解決,處理好工作和生活的關(guān)系,在社會這個大熔爐中一定能創(chuàng)造出自身的價值。