從2010年8月份擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理以來，周江斌一心帶領(lǐng)建設(shè)銀行湖南省衡陽市祁東支行中心分理處全體員工，始終保持著如火的激情，內(nèi)外兼修，立足社區(qū)，通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，流程再造，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)，產(chǎn)品營銷上狠下功夫，無論是業(yè)務(wù)“旺季” ，還是“淡季”，堅(jiān)持常態(tài)化營銷機(jī)制，促進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。業(yè)務(wù)增長額在衡陽市分行單一網(wǎng)點(diǎn)中名列前茅，網(wǎng)點(diǎn)先后榮獲省行級“服務(wù)文化建設(shè)示范點(diǎn)”，“南大五星級網(wǎng)點(diǎn)”，“五好網(wǎng)點(diǎn)”等光榮稱號。
作為一名一線工作人員，每天都面對著繁雜，但又必須時(shí)刻細(xì)致，時(shí)刻高度警覺的工作，近二十年如一日，周江斌不計(jì)較個(gè)人得失，認(rèn)認(rèn)真真辦事，踏踏實(shí)實(shí)做人。常常以行為家，從自已做起，做好模范帶頭作用。今年7月光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，作為一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理能身系建行的榮譽(yù)和發(fā)展，在長期的一線工作中養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，每天堅(jiān)持第一個(gè)到網(wǎng)點(diǎn)，最后一個(gè)離開。一心一意要把團(tuán)隊(duì)帶好、把業(yè)績做優(yōu)、把品牌做大，配合好行領(lǐng)導(dǎo)工作，為行領(lǐng)導(dǎo)分憂，更是為了提升團(tuán)隊(duì)效益；
作為一名基層一線的組織者、調(diào)配者，服務(wù)者，周江斌關(guān)愛全所同事、服務(wù)員工，責(zé)無旁貸。在全所全面踐行“客戶是業(yè)務(wù)之源”和“服務(wù)是飯碗”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持微笑服務(wù)，實(shí)行早會制度，規(guī)范服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)禮儀，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，做到客戶進(jìn)門有迎聲，客戶問時(shí)有答聲，客戶走時(shí)有送聲。員工是建行最大的VIP時(shí)刻牢記在心，員工崗位配置要用人所長、激發(fā)潛能、人盡其才，把合造的人放在合造的崗位，狠抓服務(wù)質(zhì)量，時(shí)刻關(guān)注和摸索著客戶的需求，緊緊圍繞客戶展開服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展�？己思钌弦侠�、效能優(yōu)先。再造業(yè)務(wù)流程，流程總是在實(shí)踐中不斷完善、不斷優(yōu)化。根據(jù)上級行“五崗位一角色”崗位設(shè)置要求，在人員相當(dāng)緊張的情況下全部配備到位，配了專職的大堂經(jīng)理，中心分理處由于地處三湘第一批發(fā)市場的正對面，業(yè)務(wù)量相當(dāng)大，每天的由柜員們處理的憑證張數(shù)都在1500張以上，兩臺取款機(jī)，兩臺存取款機(jī)，也是經(jīng)常排長隊(duì)，大家上的都是“大丁字班”，勞動強(qiáng)度相當(dāng)大，同事們也有累的時(shí)候、也有厭的時(shí)候，也有懶的時(shí)候，周江斌總是需要適時(shí)的關(guān)注，督一把、促一把、推一把、拉一把，或是勞逸結(jié)合閑一把，營造員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的良好氛圍，加強(qiáng)素質(zhì)提升、注重梯隊(duì)建設(shè)、打造精英團(tuán)隊(duì)；在風(fēng)險(xiǎn)防控上，對員工都需曉之以理、動之以情，一件潛在風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，為什么要防控、如何防控，就像大禹治水，當(dāng)堵必堵，該導(dǎo)需導(dǎo)，風(fēng)險(xiǎn)防控是為了更好地保護(hù)員工，每天通過晨會晚練學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，“安全預(yù)警提示”等讓員工熟習(xí)防控要點(diǎn)，從而江流入海，主動而自覺地防控風(fēng)險(xiǎn)。
多年以來，她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗競業(yè)，無私奉獻(xiàn)，在平凡的工作崗位上，做出了不平凡的業(yè)績，得到了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。先后多次被市分行授予“理財(cái)能手”，“信用卡營銷明星”，“電子產(chǎn)品營銷能手”，“代理保險(xiǎn)營銷明星”、“優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理”等光榮稱號。
