當(dāng)你倍感壓力,滋生放棄念頭的時(shí)候,想想是什么讓你堅(jiān)持走到今天。
N年前,你大學(xué)畢業(yè),懷著對(duì)未來(lái)的無(wú)限憧憬,選擇建行常德分行,并立志N年后,要成為業(yè)務(wù)能手、營(yíng)銷(xiāo)精英、營(yíng)運(yùn)主管或行長(zhǎng)……
初臨柜臺(tái),你精神飽滿、熱情洋溢,總想多學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù),多接待一些客戶。在大堂分流初期,客戶不理解,將銀行卡擲進(jìn)高柜凹槽,反彈至你的臉上,你眼眶淚水在打轉(zhuǎn),但仍然優(yōu)雅的保持微笑。從此,你代班值大堂時(shí),勤問(wèn)客戶需求,引導(dǎo)客戶分流。
輪崗產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理初期,被省行神秘人檢查扣掉2分,只因神秘人向你咨詢理財(cái)產(chǎn)品時(shí),你沒(méi)有為其做客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估,就直接營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。從此,你面對(duì)客戶的理財(cái)需求,牢記風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估先行,按照風(fēng)險(xiǎn)匹配的原則,向客戶營(yíng)銷(xiāo)適合其風(fēng)險(xiǎn)承受能力的理財(cái)產(chǎn)品。
輪崗客戶經(jīng)理初期,正值市行嚴(yán)格執(zhí)行“四到人”制度,網(wǎng)點(diǎn)20萬(wàn)以上的客戶基本都是由你維護(hù),肩負(fù)9000萬(wàn)存款基數(shù)的你倍感壓力山大,但你仍然在堅(jiān)持踐行做好客戶維護(hù)工作,逐步扭轉(zhuǎn)了客戶存款下跌的局勢(shì)。
是什么讓你在挫折面前,百折不撓、迎難而上,并快速成長(zhǎng)?我相信,是責(zé)任,是信念,是最初的理想。
當(dāng)你在堅(jiān)持行內(nèi)規(guī)章制度而不被客戶理解時(shí),在接手新崗位初期而差錯(cuò)不斷時(shí),在維護(hù)陌生客戶而略感力不從心時(shí);當(dāng)你在柜臺(tái)已連續(xù)工作N年時(shí),在非戶籍所在地的縣域支行當(dāng)值時(shí),在與你同批進(jìn)行的同事被提拔而你多次競(jìng)聘失敗時(shí);當(dāng)現(xiàn)實(shí)生活磨平你性格的菱角,重復(fù)工作泯滅你思維的創(chuàng)新,繁雜瑣事侵蝕你心靈的凈土……你是否依然記得當(dāng)初想要成為業(yè)務(wù)能手、營(yíng)銷(xiāo)精英、營(yíng)運(yùn)主管或行長(zhǎng)的雄心壯志?年輕就是資本,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),始于足下,沒(méi)有什么是不可能的。未來(lái)何所懼?正如你現(xiàn)在回過(guò)頭去看看,當(dāng)初你認(rèn)為做不來(lái)的、學(xué)不會(huì)的、完不成的,現(xiàn)在是不是都輕車(chē)熟路,信手拈來(lái)了呢!
隨著同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈,銀行業(yè)員工的工作壓力都很大,但是為什么有人能夠化壓力為動(dòng)力,脫穎而出?只因不忘初心,不畏將來(lái)。
謹(jǐn)以此獻(xiàn)給為建行常德市分行的發(fā)展而努力奮斗的小伙伴們!