堵截詐騙 挽回?fù)p失

    隨著科技的發(fā)展，總是聽聞發(fā)生銀行詐騙案件，詐騙分子的手段越來越高明，而且詐騙對(duì)象不分男女老少。信息技術(shù)手段甚至黑客手段詐騙屢發(fā)。工作中我也親眼目睹了一樁詐騙事件被堵截。

    一天中午，一位七十多歲的奶奶拿著定期存折取錢，我們工作人員看到這筆定期還沒到期，便詢問客戶取那么多錢是干什么用，還跟她解釋這筆錢還未到期，取了利息只能算活期。這位老太太一聽急了。“我急著用這筆錢，沒利息就沒利息，給我取了吧。”說完后自己就嘀嘀咕咕著。同事見她神色慌張的樣子，覺得很是奇怪，于是叫來大堂經(jīng)理詢問，在大堂經(jīng)理的再三追問下，她還是不肯說，硬是堅(jiān)持要取。這時(shí)，恰好碰到他家人來辦業(yè)務(wù)，問了之后，她終于說了實(shí)話，原來是有人給她打電話要她來銀行取錢，還再三叮囑她不要告訴銀行工作人員取錢是干什么，取好之后給他們就可以了。事后該客戶非常感激同事們?yōu)樗麄兺旎負(fù)p失。

    事情告一段落，總算是有驚無險(xiǎn)，但這件事也給了我們銀行工作人員警示：對(duì)可疑客戶一定要多加詢問，對(duì)取大額現(xiàn)金者多問幾句取錢是干什么，認(rèn)不認(rèn)識(shí)收款方，不要害怕客戶嫌我們啰嗦，必要的提醒有利于保證客戶資金安全，我們要盡力避免客戶損失，不讓犯罪分子得逞。